9.13 <
Solución de problemas>
Arrugas
o pliegues
• Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
Consulte la página 5.2.
• Abra la cubierta trasera e intente imprimir
utilizando esta cubierta (cara de impresión
hacia arriba).
• Dé vuelta la pila de papel colocada en la
bandeja. También pruebe girar el papel 180°
en la bandeja.
Parte posterior
de las copias
impresas sucia
• Es posible que el rodillo de transferencia
esté sucio. Consulte la página 8.1.
• Compruebe que no haya pérdidas de tóner.
Limpie el interior de la impresora.
Páginas en
color sólido
o en negro
• Es posible que el cartucho no esté instalado
correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva
a insertarlo.
• Es posible que el cartucho de tóner esté
defectuoso y deba sustituirlo. Instale un
cartucho de tóner nuevo.
• Es posible que la impresora precise reparación.
Póngase en contacto con un servicio técnico.
Exceso de tóner
• Limpie el interior de la impresora.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
Consulte la página 5.2.
• Instale un cartucho de tóner nuevo.
Consulte la página 8.3.
• Si el problema persiste, es posible que
la impresora necesite reparación. Póngase
en contacto con un servicio técnico.
Huecos en
los caracteres
Los huecos en los caracteres son áreas
en blanco que aparecen en los caracteres
que deberían ser totalmente negros:
•
Si está
imprimiendo transparencias, intente
utilizar transparencias de otro tipo. Puede
ser normal que aparezcan algunos huecos
en los caracteres debido a la composición
de las transparencias.
• Es posible que no esté imprimiendo en la cara
del papel recomendada. Retire el papel y gírelo.
• Es posible que el papel no cumpla con
las especificaciones requeridas. Consulte
la página 5.3.
Estado Soluciones recomendadas
Rayas
horizontales
Si aparecen rayas o manchas negras alineadas
horizontalmente:
• Es posible que el cartucho no esté instalado
correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva
a insertarlo.
• Es posible que el cartucho de tóner esté
defectuoso. Instale un cartucho de tóner
nuevo. Consulte la página 8.3.
• Si el problema persiste, es posible que
la impresora necesite reparación. Póngase
en contacto con un servicio técnico.
Abarquillamiento
Si el papel impreso está curvado o no se introduce
en la impresora:
• Dé vuelta la pila de papel colocada en la
bandeja. También pruebe girar el papel 180°
en la bandeja.
• Intente imprimir utilizando la cubierta trasera.
Aparece una
imagen
desconocida
repetidamente en
varias páginas,
se produce
exceso de tóner,
impresiones
claras o sucias.
Es posible que se esté utilizando la impresora a
una altitud de 2500 m (8200 pies) o superior.
La altitud elevada puede provocar problemas de
calidad de impresión, como exceso de tóner o
impresiones claras. Es posible configurar esta
opción mediante la ficha Utilidad de
configuración de impresora o Impresora de
las propiedades del controlador de la impresora.
Consulte la página 1.5.
Estado Soluciones recomendadas
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