Samsung UE40JU6410 - Solución de Problemas y Mantenimiento

Solución de problemas y mantenimiento
Solución de problemas
Si el televisor parece tener un problema, compruebe en primer lugar esta lista de posibles problemas y soluciones. También
puede revisar la sección Solución de problemas del e-Manual. Si ninguno de los consejos funciona, visite “www.samsung.
com” y haga clic en Atención al Cliente o póngase en contacto con el centro de llamadas que encontrará en la lista de la
última página.
- Este panel LED TFT está constituido por subpíxeles que requieren de una tecnología altamente sofisticada para su
fabricación. No obstante, puede que aparezcan algunos píxeles brillantes u oscuros en la pantalla. Estos píxeles no
influirán en el rendimiento del producto.
- Para mantener su televisor en un estado óptimo, actualice el último software. Use las funciones
Actualizar ahora o Actualiz.
automática
en el menú del televisor (MENU > Asistencia técnica > Actualización del software > Actualizar ahora o MENU >
Asistencia técnica > Actualización del software > Actualiz. automática ).
Problemas Soluciones y explicaciones
El televisor no se
enciende.
Compruebe si el cable de alimentación está enchufado y si el mando a distancia tiene las pilas
cargadas y funciona correctamente. Si el cable de alimentación está conectado correctamente
y el mando a distancia funciona con normalidad, el problema puede deberse a la conexión del
cable de la antena o a que el descodificador o descodificador de cable no esté encendido.
Compruebe la conexión de la antena o encienda el descodificador/descodificador de cable.
El televisor no se
enciende.
Compruebe si el cable de alimentación CA está bien conectado en el televisor y en la toma de
la pared.
Compruebe si la toma de la pared funciona.
Pulse el botón
P del televisor para asegurarse de que el problema no está en el mando
a distancia. Si el televisor se enciende, consulte “El mando a distancia no funciona” a
continuación.
No hay imagen ni vídeo. Compruebe las conexiones de los cables. Desconecte y vuelva a conectar todos los cables
del televisor y de los dispositivos externos.
Establezca las salidas de vídeo de los dispositivos externos (descodificador/descodificador de
cable, DVD, Blu-ray, etc.) de modo que coincidan con las conexiones de entrada del televisor.
Por ejemplo, si la salida de un dispositivo externo es HDMI, conéctelo a una entrada HDMI del
televisor.
Compruebe si los dispositivos externos están encendidos.
Asegúrese de seleccionar la fuente de entrada correcta.
Reinicie el dispositivo conectado desconectándolo y volviendo a conectar el cable de
alimentación del dispositivo.
El mando a distancia no
funciona.
Reemplace las pilas del mando a distancia. Asegúrese de que las pilas están instaladas con
los polos (+/-) en la dirección correcta.
Limpie la ventana de transmisión del sensor del mando a distancia.
Apunte con el mando a distancia directamente al televisor desde una distancia de 1,5-1,8
metros.
El mando a distancia
del descodificador o
descodificador de cable
no enciende ni apaga
el televisor ni ajusta el
volumen.
Programe el mando a distancia del descodificador o descodificador de cable para controlar
el televisor. Consulte el manual de usuario del descodificador o descodificador de cable para
conocer el código del televisor SAMSUNG.
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[JU6400-XC]BN68-07198A-00L04.indb 7 2015-02-12 오후 9:42:52