Samsung UN75MU7000 - 5 Solución de Problemas y Mantenimiento; Solución de Problemas

Español - 15
05 Solución de problemas y mantenimiento
Solución de problemas
Si cree que el televisor tiene un problema, revise primero esta lista de posibles problemas y soluciones. Como
alternativa, revise también la sección Solución de problemas del e-Manual. Si no se aplica ninguna de las sugerencias
para la solución de problemas, visite www.samsung.com/support o llame al Servicio al Cliente de Samsung.
• Para obtener información detallada sobre la solución de los problemas, vea los videos correspondientes en
www.samsung.com/spsn.
• Este panel LED TFT está formado por un panel compuesto de subpíxeles que requieren una tecnología
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• Para mantener su televisor en óptimas condiciones, actualícelo al software más reciente. Use las funciones
de Actualizar ahora o Actualización autom. del menú del televisor (
> Cong. > Soporte técnico >
Actualización de software > Actualizar ahora or Actualización autom.).
El televisor no se enciende.
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• Asegúrese de que la toma de pared funcione y que el indicador de encendido del televisor esté encendido de
color rojo continuo.
• Intente con presionar el botón de encendido del televisor para asegurarse de que el problema no esté en el
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No hay imagen/video/sonido o hay distorsión en imagen/video/sonido de un dispositivo
externo o en el televisor se muestra “Señales Débiles o Inexistentes” o no se encuentra el
canal.
• Asegúrese de que la conexión del dispositivo sea correcta y que todos los cables estén completamente
insertados.
• Desconecte y vuelva a conectar todos los cables del televisor y de los dispositivos externos. Use nuevos cables si
es posible.
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> Origen).
• Ejecute un autodiagnóstico del televisor para determinar si el problema tiene su origen en el televisor
o en el dispositivo (
> Cong. > Soporte técnico > Autodiagnóstico > Iniciar la prueba imagen o
Iniciar prueba de sonido).
• Si los resultados de la prueba son normales, desconecte y vuelva a conectar el cable de alimentación de los
dispositivos conectados para reiniciarlos. Si el problema continúa, consulte la guía de conexión del manual del
usuario del dispositivo conectado.
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canales (
> Cong. > Emisión > Prog. Automática).