– Повреди на продукта, причинени от неправил-
на употреба или неправилно приложение (на-
пример претоварване на продукта или използ-
ване на неодобрени инструменти или допълни-
телни принадлежности), проникване на чужди
тела в продукта (например пясък, камъни или
прах), повреди при транспортиране, използва-
не на сила или външни въздействия (например
повреди, причинени от падане).
– Повреди на продукта или на части от него, кои-
то се дължат на нормално, обичайно (експлоа-
тационно) или друго естествено износване, как-
то и на повреди и/или амортизация на бъроиз-
носващите се части.
– Повреди на продукта, причинени от използва-
нето на допълнителни принадлежности, допъл-
нителни части или резервни части, които не са
оригинални части или не са използвани по
предназначение.
– Продукти, които са били променени или моди-
фицирани.
– Незначителни отклонения от нормалното със-
тояние, които не са от значение за стойността
и използваемостта на продукта.
– Продукти, на които са били извършени нера-
зрешени ремонти или поправки, по-специално
от неупълномощена трета страна.
– Ако маркировката върху продукта или иденти-
фикационната информация за продукта (стикер
на машината) липсват или са нечетливи.
– Продукти, които са силно замърсени и поради
това се отхвърлят от сервизния персонал.
– Исковете за обезщетения и последващи щети
по принцип са изключени от тази гаранция.
4.
Гаранционният срок обикновено е 5 години (12
месеца за батериите/акумулаторните батерии) и за-
почва да тече от датата на закупуване на продукта.
Решаваща е датата на оригиналната касова бележ-
ка за покупка. Гаранционните претенции трябва да
се предявяват незабавно след узнаването им. Ува-
жаване на гаранционни претенции след изтичане
на гаранционния срок е изключено. Ремонтът или
подмяната на продукта не води нито до удължава-
не на гаранционния срок, нито до стартиране на нов
гаранционен срок за продукта или за каквито и да е
вградени резервни части поради този ремонт. Съ-
щото важи и при използване на сервиз на място.
Засегнатият продукт трябва да бъде почистен и
върнат в сервизния център заедно с копие от касо-
вата бележка за покупка, която трябва да съдържа
датата на покупката и името на продукта. Ако про-
дуктът е изпратен в непълен вид, без пълния об-
хват на доставката, липсващите допълнителни при-
надлежности ще бъдат кредитирани/приспаднати в
стойностно изражение, ако продуктът бъде заменен
или бъде възстановена сумата. Частично или на-
пълно разглобени продукти не могат да бъдат при-
ети като гаранционна претенция. Ако рекламацията
е неоснователна или извън гаранционния срок, ку-
пувачът по принцип поема транспортните разходи и
транспортния риск. Моля, съобщете предварител-
но за гаранционна претенция в сервизния цен-
тър (вижте по-долу).
По правило е договорено дефектният продукт, с
кратко описание на повредата, да бъде изпратен
чрез организирано връщане или - в случай на ре-
монт извън гаранционния период - с достатъчна су-
ма за пощенски разходи, като се спазват съответни-
те указания за опаковане и изпращане, на сервиз-
ния адрес, посочен по-долу. Моля, имайте пред-
вид, че от съображения за безопасност, вашият
продукт (в зависимост от модела) ще бъде вър-
нат без всички експлоатационни материали.
Продуктът, изпратен до нашия сервизен център,
трябва да бъде опакован по такъв начин, че да се
избегне повреда на рекламирания продукт по вре-
ме на транспортирането му. След като ремонтът/за-
мяната бъде извършена, ние ще ви изпратим про-
дукта обратно безплатно. Ако продуктите не могат
да бъдат поправени или заменени, по наша прецен-
ка може да бъде възстановена парична сума в раз-
мер до покупната цена на дефектния продукт, като
се вземат предвид всички удръжки за износване.
Тези гаранционни условия важат само за първона-
чалния частен купувач и не могат да бъдат преот-
стъпвани или прехвърляни.
5. Удължаване на гаранционния срок до 10 годи-
ни: Scheppach предлага допълнително удължава-
не на гаранцията от 5 години за продукти от серия-
та Scheppach 20V. Следователно гаранционният
срок за тези продукти е общо 10 години. Изключе-
ние правят батериите/акумулаторните батерии, за-
рядните устройства и допълнителните принадлеж-
ности. Можете да се възползвате от това удължа-
ване на гаранцията, като регистрирате вашия про-
дукт Scheppach от тази гама онлайн на адрес
https://Garantie.scheppach.com не по-късно от 30
дни от датата на закупуване. След успешна он-
лайн регистрация ще получите потвърждение за
удължаване на гаранцията, свързана с артикула.
6. За да предявите гаранционна претенция, свър-
жете се с нашия сервизен център.
За предпочитане е да използвате нашия фор-
муляр на нашата начална страница: https://
www.scheppach.com/de/service
Моля, не ни изпращайте никакви продукти, без
първо да се свържете с нас и да се регистрира-
те в нашия сервизен център.
За да предявите гаранционна претенция, за-
дължително изискване е първоначалният кон-
такт с нашия сервизен център. Гаранционните
претенции трябва да бъдат предявени в рамките
на 14 дни от откриването на дефекта преди изти-
чането на гаранционния период. За тази цел се из-
исква оригиналната касова бележка за покупка и,
ако е приложимо, потвърждение за удължаване на
гаранцията, свързана с продукта.
7. Време на обработка - По правило обработваме
пратки с рекламации в рамките на 14 дни от полу-
чаването им в нашия сервизен център. Ако в из-
ключителни случаи посоченият срок за обработка
бъде надвишен, ние ще ви информираме своевре-
менно.
228 | BG www.scheppach.com
To Next Page
Loading...
