MAXEON SOLAR TECHNOLOGIES, LTD.
537620 Rev.I
© 2024 Maxeon Solar Technologies, Ltd. Todos los derechos reservados. Las especificaciones incluidas en esta ficha técnica están sujetas a cambios sin previo aviso. 8
7,0 Solución de problemas
Asegúrese de seguir todas las precauciones de seguridad descritas
en este manual de instalación, El sistema Enphase Enlighten
monitoriza los microinversores, Si se descubre que un módulo no
produce energía a través del sistema Enphase Enlighten, contacte
con Enphase como primer punto del proceso de resolución de
problemas, Si se descubre que el microinversor Enphase funciona
correctamente, Enphase se pondrá en contacto directamente con el
servicio de soporte técnico de Maxeon,
Para solucionar problemas de un microinversor que no funcione
bien, siga el proceso de solución de problemas de Enphase:
1, Formularios web: envíe un correo electrónico a través de
https://enphase,com/en-in/support/contact-support#form
2, Centro de llamadas
Europa
Países Bajos: +31-73-7041633
Francia/Bélgica: +33(0)484350555
Alemania: +49 761 887893-20
Reino Unido: +44 (0)1908 828928
APAC
Melbourne, Australia: +1800 006 374
Nueva Zelanda: +09 887 0421
India: +91-80-6117-2500
3, Proceso de reclamación a través de Enlighten para instaladores:
https://enphase,com/en-uk/support/system-
owners/troubleshooting
Para el resto de fallos, consulte el manual de instalación y
funcionamiento de Enphase IQ Gateway en enphase,com/support
a fin de conocer los procedimientos de solución de problemas,
8,0 Anexo (información técnica complementaria)
1. Manual de instalación y funcionamiento de Enphase
IQ7/IQ8A/IQ8MC
https://enphase,com/en-uk/support/enphase-iq-7-iq-7-iq-7x-
microinverter-installation-and-operation-manual
2. Puesta en marcha de Enphase Installer Toolkit:
https://enphase,com/en-in/support/gettingstarted/commission
Enphase Installer Toolkit es la aplicación móvil donde puede ver
los números de serie del microinversor y conectarse a IQ Gateway
para realizar un seguimiento del progreso de la instalación del
sistema, Para descargarla, vaya a
http://www,enphase,com/toolkit e inicie sesión en su cuenta de
Enlighten,
Guía de primeros pasos:
https://enphase,com/sites/default/files/GettingStartedGuide_Sys
temVerificationUsingInstallerToolkit_InsideSystem,pdf
Solución de problemas de instalación:
https://enphase,com/en-uk/support-associated-
products/installer-toolkit
3. Manual de instalación y funcionamiento de Enphase IQ
Gateway:
Consulte el manual de instalación y funcionamiento de Enphase IQ
Gateway para activar las funciones de supervisión del sistema y
gestión de la red,
https://enphase,com/sites/default/files/downloads/support/IQ-
Envoy-Manual-EN-US,pdf
En la guía encontrará información sobre lo siguiente:
o Conexión de Gateway
o Detección de dispositivos y escaneado del mapa de
instalación
o Conexión a Enlighten y registro del sistema
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