Tenda K4P-4CR - Page 129

- 126 -
Поширені запитання
Q1. Що робити, якщо NVR не може знайти камеру?
A1. Спробуйте такі рішення:
- Для запуску камери потрібен час. Будь ласка, зачекайте приблизно 120 секунд після підключення камери
до порту PoE NVR через кабель Ethernet.
- Переконайтеся, що камеру правильно підключено до порту PoE NVR.
Перейдіть до Configuration (Конфігурація) > Network Configuration (Конфігурація мережі) > PoE Configuration
(Конфігурація PoE), щоб перевірити стан порту NVR. Якщо піктограма стану порту сіра, а виідна потужність
становить 0,0 Вт, це означає, що з’єднання камери неправильне або на камеру не подається живлення.
Повторно підключіть або замініть кабель Ethernet.
- Якщо проблема не зникає, зверніться до тенічної підтримки Tenda.
Q2. Що робити, якщо попередній перегляд GUI нормальний, але немає записів під час відтворення?
A2. Перейдіть на сторінку Live View, щоб побачити, чи відображається значок запису у верньому правому
куті каналу.
Якщо у верÕньому правому куті каналу не відображається значок запису, спробуйте такі рішення:
- Якщо жорсткий диск не встановлено всередині NVR, спочатку встановіть його.
- Перейдіть до Configuration (Конфігурація) > Storage (Зберігання) > HDD (Жорсткий диск), щоб перевірити,
чи працює жорсткий диск. Якщо стан жорсткого диска є ненормальним, спочатку вимкніть NVR, потім
зніміть кришку, від’єднайте та знову підключіть жорсткий диск. Якщо проблема не зникає, відформатуйте
або замініть жорсткий диск.
- Перейдіть до Configuration (Конфігурація) > Storage (Зберігання) > Schedule (Розклад), щоб перевірити, чи
ввімкнено функцію запису, а режим і час запису встановлено правильно.
Якщо у верньому правому куті каналу відображається значок запису, спробуйте такі рішення:
- Перейдіть до Configuration (Конфігурація) > System (Система) > Time (Час), щоб переконатися, що
системний час NVR точний.
- Перейдіть до Configuration (Конфігурація) > Storage (Совище) > HDD (Жорсткий диск), щоб перевірити, чи
заповнено місце на жорсткому диску. За замовчуванням функцію перезапису ввімкнено. Якщо місце на
жорсткому диску заповнено, найстаріші файли запису буде перезаписано.
Q3. Що робити, якщо програмі TDSEE не вдається додати NVR?
A3. Спробуйте такі рішення:
Перейдіть до Configuration (Конфігурація) > Network (Мережа) > Cloud Service (марна служба) NVR, щоб
переконатися, що функцію марної служби ввімкнено.
- Якщо Cloud Status (марний статус) має значення Online (Онлайн), переконайтеся, що мобільний телефон
(із встановленою програмою) підключено до Інтернету.
- Якщо Cloud Status (марний статус) має значення Offline (Офлайн), спробуйте такі рішення:
• Перейдіть до (Конфігурація) > (Мережа) > (Інтернет), щоб переконатися, що конфігурація параметрів
Інтернету правильна.
• Переконайтеся, що порт локальної мережі NVR правильно підключено до однорангової сторони
(комутатора або маршрутизатора).
• Переконайтеся, що маршрутизатор у мережі підключено до Інтернету та ввімкнено функцію фільтрації
(наприклад, MAC-фільтр і чорний список).
• Переконайтеся, що функцію DHCP-сервера маршрутизатора в мережі ввімкнено.