Tenda K4P-4CR Installation Guide

- 72 -
Veelgestelde vragen
Q1. Wat moet ik doen als de NVR de camera niet kan vinden?
A1. Probeer de volgende oplossingen:
- De camera heeft een periode nodig om te starten. Wacht ongeveer 120 seconden nadat de camera is aangesloten
op de PoE-poort van de NVR via de Ethernet-kabel.
- Zorg ervoor dat de camera correct is aangesloten op de PoE-poort van de NVR.
Navigeer naar Configuration (Configuratie) > Network Configuration (Netwerkconfiguratie) > PoE Configuration
(PoE-configuratie) om de poortstatus van de NVR te controleren. Als het pictogram van de poortstatus grijs is en het
uitgangsvermogen 0,0 W is, geeft dit aan dat de cameraverbinding abnormaal is of dat er geen stroom wordt
geleverd aan de camera. Sluit de Ethernet-kabel opnieuw aan of vervang deze.
- Neem contact op met de technische ondersteuning van Tenda als het probleem aanhoudt.
Q2. Wat moet ik doen als het GUI-voorbeeld normaal is, maar geen opnames tijdens het afspelen?
A2. Ga naar de Live View-pagina om te zien of een opnamepictogram wordt weergegeven in de rechterbovenhoek
van het kanaal.
Als er geen opnamepictogram wordt weergegeven in de rechterbovenhoek van het kanaal, probeer dan de
ovolgende plossingen:
- Als de harde schijf niet in de NVR is geïnstalleerd, installeer deze dan eerst.
- Navigeer naar Configuration (Configuratie) > Storage (Opslag) > HDD om te controleren of de HDD normaal is. Als
de status van de HDD abnormaal is, schakelt u eerst de NVR uit, verwijdert u vervolgens de kap en koppelt u de
HDD los en sluit u deze weer aan. Als het probleem zich blijft voordoen, formatteert of vervangt u de HDD.
- Navigeer naar Configuration (Configuratie) > Storage (Opslag) > Schedule (Schema) om te controleren of de o
pnamefunctie is ingeschakeld en of de opnamemodus en tijd correct zijn ingesteld.
Als er een opnamepictogram wordt weergegeven in de rechterbovenhoek van het kanaal, probeer dan de
volgende oplossingen:
- Navigeer naar Configuration (Configuratie) > System (Systeem) > Time (Tijd) om ervoor te zorgen dat de
systeemtijd van de NVR nauwkeurig is.
- Navigeer naar Configuration (Configuratie) > Storage (Opslag) > HDD om te controleren of de HDD-ruimte vol is.
Standaard is de functie Overschrijven ingeschakeld. Als de HDD-ruimte vol is, worden de oudste opnamebestanden
overschreven.
Q3. Wat moet ik doen als de TDSEE-app de NVR niet kan toevoegen?
A3. Probeer de volgende oplossingen:
Navigeer naar Configuration (Configuratie) > Network (Netwerk) > Cloud Service (Cloudservice) van de NVR om
ervoor te zorgen dat de cloudservicefunctie is ingeschakeld.
- Als Cloud Status (Cloudstatus) op Online staat, zorg er dan voor dat de mobiele telefoon (met de app
geïnstalleerd) is verbonden met internet.
- Als Cloud Status (Cloudstatus) is Offline, probeer dan de volgende oplossingen:
• Navigeer naar Configuration (Configuratie) > Network (Netwerk) > Internet om ervoor te zorgen dat de
configuratie van de internetparameters correct is.
• Zorg ervoor dat de LAN-poort van de NVR correct is aangesloten op de peer-zijde (switch of router).
• Zorg ervoor dat de router in het netwerk is verbonden met internet en de filterfunctie is ingeschakeld (zoals
MAC-filter en blacklist).
• Zorg ervoor dat de DHCP-serverfunctie van de router in het netwerk is ingeschakeld.

Tenda K4P-4CR Specifications

General

Brand	Tenda
Model	K4P-4CR
Category	Security Camera
Language	English