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9. Condiciones de garantía especícas para España y Andorra
Ámbito de la garantía
La instalación, uso y mantenimiento del termo deben ser conformes a las normas nacionales en vigor
y a las instrucciones dadas en este manual. Según el Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, este
aparato otorga al consumidor una garantía legal efectiva, aplicable exclusivamente en el territorio
Español, a partir de la fecha de entrega del producto. Además, según la Ley 13/2013, de 13 de junio, de
competencia efectiva y protección del consumidor este aparato otorga al consumidor una garantía legal
efectiva, aplicable exclusivamente en Andorra, a partir de la fecha de entrega del producto.
En paralelo, estos aparatos disponen de una garantía comercial en la cuba y/o componentes electrónicos
según se indica en la tabla adjunta, aplicable a partir de la fecha de entrega del producto. Ambas
garantías se aplican en el país de adquisición del producto bajo la condición de que haya sido instalado
en el mismo país.
Serie Concept Serie Premium Serie Ellite
Garantía legal 3 años de garantía (*) 3 años de garantía (*) 3 años de garantía (*)
Garantía comercial sobre la
cuba sin revisión de ánodo
3 años de garantía 5 años de garantía
(**)
7 años de garantía
(**) (***)
Garantía comercial sobre los
componentes eléctricos
5 años (***)
* O lo que establezca la normativa vigente en el momento de la compra
** En Islas Canarias requerida revisión de ánodo a partir del tercer año de forma anual
*** En los modelos Onix Connect de la serie Ellite para obtener la garantía 7 años en cuba y 5 años en
componentes eléctricos, se debe registrar el producto en www.thermor.es. En cualquier otro caso se
aplicará una garantía comercial sobre la cuba de 5 años equivalente a la serie Premium.
Para poder disfrutar de la garantía legal, acuda a su vendedor. En caso necesario, podrá contactar
directamente con el servicio técnico de Groupe Atlantic.
La garantía comercial no afecta a las medidas correctoras gratuitas establecidas en la Ley a las que
tiene derecho el consumidor o usuario en caso de falta de conformidad de los bienes.
Para poder disfrutar de la garantía comercial, póngase en contacto con el servicio técnico de Groupe
Atlantic
Servicio de Asistencia Técnica (SAT): Groupe Atlantic España SA. C/ Antonio Machado, 65. 08840
Viladecans. Tel: 988 14 45 66, mail: callcenter@groupe-atlantic.com.
La sustitución de una pieza no prolonga la duración de la garantía comercial.
Limitaciones de toda garantía: Quedan excluidos de toda garantía:
•
El desgaste de las piezas que por su diseño y/o función, tengan un deterioro natural por desgaste y/o
degradación en su funcionamiento.
•
Los aparatos no examinables (difícil acceso tanto para la reparación como para el mantenimiento o su
análisis).
Manual de instalación: Garantía
ES
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