Руководство пользователя - CANVIO BASICS USB-C® RU_5
Возможные проблемы и способы их решения
Диск не распознается компьютером.
Убедитесь в надежности всех соединений.
Если диск подключен через концентратор USB, убедитесь в том, что концентратор имеет собственный
источник питания.
Если используется плата расширения, убедитесь в том, что она функционирует надлежащим образом,
и при необходимости обновите ее программное обеспечение, в том числе встроенное.
Опасен ли нагрев диска во время работы?
О: Это нормально и поэтому не опасно.
Диск сообщает об ошибке «Запуск устройства невозможен».
О: Возможны две причины. Либо имеется проблема с питанием и необходимо проверить соединения, либо
диск неисправен и требует ремонта.
Диск отсутствует в окне «Мой компьютер/Этот компьютер», но присутствует в диспетчере устройств.
О: Следуйте приведенным ниже инструкциям.
1. Щелкните правой кнопкой значок «Мой компьютер/Этот компьютер».
2. Во всплывающем меню выберите «Управление».
3. Выберите «Управление дисками».
Должен открыться список доступных устройств хранения.
4. Проверьте, присутствует ли в списке ваш диск.
5. Щелкните правой кнопкой в окне справа и во всплывающем меню выберите «Удалить раздел».
6. Щелкните правой кнопкой в окне. Во всплывающем меню выберите «Создать новый раздел».
7. Затем в окне мастера разделов выберите «Основной раздел». Нажмите кнопку «Далее».
8. Будет отображена буква диска, которую можно изменить. Нажмите кнопку «Далее».
9. Подтвердите форматирование диска.
При попытке отформатировать диск выдается сообщение «Не удалось выполнить форматирование».
О: Возможно, причина заключается в том, что предпринимается попытка отформатировать диск в
файловой системе FAT. Попробуйте использовать файловую систему NTFS. В результате проблема
должна решиться.
Поддержка TOSHIBA
Нужна помощь?
Посетите страницу поддержки жестких дисков и устройств хранения TOSHIBA:
www.toshiba-storage.com/support
Информацию о предъявлении претензий по гарантии см. по адресу:
www.toshiba-storage.com/warranty-claims
Когда диск будет отформатирован, все находившиеся на нем данные будут удалены.
To Next Page
Loading...
Need help?
General