Toshiba CANVIO FOR DESKTOP - Solución de Problemas

Manual del usuario ES-7
CANVIO FOR DESKTOP
P: ¿Puedo usar la unidad para copiar un sistema operativo de un
ordenador a otro?
R: No, debe seguir las instrucciones de instalación del proveedor del
sistema operativo. No basta con realizar una simple copia.
P: ¿Ofrece Toshiba servicios de recuperación de datos?
R: Sí, Toshiba ofrece un servicio de recuperación de datos de unidades
de disco duro externas. Consulte nuestra web
www.toshiba-europe.com/services para obtener más información sobre
este servicio.
Solución de problemas
Mi ordenador no reconoce la unidad de disco.
■ Asegúrese de que se hayan establecido correctamente todas las
conexiones.
■ Si utiliza una tarjeta complementaria, asegúrese de que ésta funciona
correctamente y actualice el software/firmware.
¿Es peligroso que la unidad se caliente durante su funcionamiento?
R: Esto es normal y, por tanto, no es peligroso.
La unidad emite el mensaje “No se puede iniciar el dispositivo.”
R: Existen dos motivos posibles. Puede ser un problema de alimentación,
que exigirá comprobar las conexiones, o que la unidad tenga un
problema de funcionamiento y necesite reparación.
No veo la unidad en “Mi PC”, aunque sí aparece en el Administrador de
dispositivos.
R: Siga estas instrucciones:
1. Haga clic con el botón derecho del ratón en “Mi PC”.
2. Seleccione “Administrar” en el menú emergente.
3. Seleccione “Administración de discos”.
Debería mostrarse una lista de los dispositivos de almacenamiento
disponibles.
4. Compruebe si aparece la unidad en la lista.
5. Haga clic con el botón derecho del ratón en el cuadro de la derecha
y seleccione “Eliminar partición” del menú emergente.
6. Haga clic con el botón derecho del ratón en el cuadro y seleccione
“Crear nueva partición” en el menú emergente.
7. Seguidamente, seleccione “Partición primaria” en la ventana del
asistente para particiones. Haga clic en Siguiente.