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Si surge un problema
Solución de conflictos de hardware
opcional y a otras funciones que consumen energía. Esta
ficha no aparece si el dispositivo no está usando recursos.
❖ La ficha Controladores, en la cual hay una lista de los
controladores que el dispositivo está utilizando.
Las fichas que aparecen en el cuadro de diálogo varían de
un dispositivo al otro. También encontrará el botón del
Solucionador de problemas.
6 Haga clic en Solucionador de problemas...
Aparecerá la ventana de Ayuda y soporte técnico para ese
dispositivo.
Si desea obtener más información sobre el Administrador de
dispositivos, consulte la ayuda en línea del sistema operativo
Windows
®
.
Problemas de los módulos de memoria
Los módulos de memoria conectados incorrectamente o defectuosos
pueden causar errores que parecen estar relacionados con los
dispositivos. Vale la pena comprobar primero lo siguiente:
1 Haga clic en Inicio y luego en Apagar equipo.
2 Haga clic en Apagar.
El sistema operativo se cierra y apaga la computadora
automáticamente.
3 Extraiga el módulo de memoria siguiendo las instrucciones
que aparecen en “Extracción de un módulo de memoria” en la
página 46.
4 Vuelva a instalar el módulo de memoria, siguiendo las
instrucciones que aparecen en “Instalación de un módulo de
memoria” en la página 41, y verifique que el módulo esté
correctamente asentado.
5 Compruebe si se produce el error de nuevo.
6 Si vuelve a presentarse el error, extraiga el módulo de memoria
completamente y vuelva a comprobar si se produce el error.
Si al extraer el módulo de memoria se elimina el error, el módulo de
memoria puede estar defectuoso. Si el error vuelve a producirse sin
estar instalado el módulo de memoria, es evidente que éste no es la
causa.
La fuente de alimentación y las baterías
La computadora recibe alimentación a través del adaptador de CA y
el cable de alimentación o desde las baterías del sistema (batería,
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