oprogramowania znajdziecie Pa´nstwo na stronach inter-
netowych Toshiba z pomoca˛ dla u˙zytkowników.
Dokl
/
adne informacje na ten temat podane sa˛w
dokumentacji, dostarczonej razem z komputerem.
Krok 2 - nawia˛zanie kontaktu z Toshiba
1. Przed zwróceniem sie˛ do Toshiba nale˙zy zestawi´cni˙zej
podane informacje:
• Nazwa produktu i numer modelu
• Numer seryjny
• Konfiguracja sprze˛tu i oprogramowania
• Opis problemu
• Wszystkie komunikaty bl
/
e˛dów oraz inne
komunikaty, które moga˛sie˛ ewentualnie
pojawia´c na ekranie
•By´cmo˙ze za˙za˛dane zostanie od Pa´nstwa
przesl
/
anie dowodu zakupu, np. kopii
pokwitowania zapl
/
aty z piecze˛cia˛ dealera,
data˛ zakupu i numerem seryjnym notebooka.
Informacje o tym, jak skontaktowa´csie˛ z Toshiba Support
Center znajduja˛sie˛ w wykazie na ko ´ncu niniejszego doku-
mentu.
Krok 3 - serwis gwarancyjny
1. Je˙zeli Support Center stwierdzi wyste˛ powanie zakl
/
óce´n
dzial
/
ania sprze˛tu w Pa ´nstwa systemie, to zgodnie z ˙zycze-
niem otrzymacie Pa´nstwo numer identyfikacyjny telefak-
sem, poczta˛ elektroniczna˛ lub telefonicznie.
2. W przypadku usl
/
ugi gwarancyjnej ‚Bring-In’, wszystkie
cze˛´sci, podane przez Support Center, musza˛ zosta ´c
wysl
/
ane w odpowiednim opakowaniu do najbli˙zszego
centrum serwisowego. Nale˙zy zanie ´s´c lub wysl
/
a´c note-
book do autoryzowanego dealera Toshiba lub autory-
zowanego Toshiba Service Provider i uzgodni´c, w jaki
sposób notebook zostanie odebrany lub odesl
/
any po
zako´nczeniu naprawy. Zanosza˛c notebook z powrotem
do dealera nale˙zy dol
/
a˛czy´c do niego akumulator, kabel
sieciowy i zasilacz sieciowy. Wysyl
/
aja˛c notebook przez
spedycje˛ nale˙zy zadba ´c o odpowiednie opakowanie oraz
adekwatne ubezpieczenie przesyl
/
ki do dealera i prze-
syl
/
ki zwrotnej urza˛dzenia, gdy˙z ani Toshiba ani jego Ser-
vice Provider nie przejmuja˛ odpowiedzialno´sci za
uszkodzenia podczas transportu.
3. Je ´sli u˙zytkownik jest uprawiony do korzystania z usl
/
ugi
'Odbiór i zwrot', Toshiba Support Centre zorganizuje
odbiór notebooka od Pa ´nstwa w uzgodnionym czasie i
miejscu. Po naprawie notebook zostanie Pa ´nstwu zwró-
cony tak szybko, jak to be˛dzie mo˙zliwe.
Pomoc techniczna
Na odpowiednich lokalnych stronach internetowych Toshi-
ba oferuje pomoc techniczna˛, udziela odpowiedzi na cze˛sto
zadawane pytania oraz udoste˛pnia aktualne opro-
gramowanie. Pod naste˛puja˛cym adresem internetowym
mo˙zliwe jest abonowanie biuletynu z informacjami o pro-
duktach i pomocy technicznej:
http://computers.toshiba-europe.com
Usl
/
ugi dodatkowe
Nale˙zy pamie˛ta´c, ˙ze Toshiba oferuje dodatkowe usl
/
ugi, takie
jak wydl
/
u˙zenie i uaktualnienie gwarancji, usl
/
ugi ubez-
pieczeniowe itp. Dalsze informacje na temat oferty
usl
/
ugowej Toshiba mo˙zna uzyska ´c u najbli˙zszego
autoryzowanego dealera Toshiba lub na stronie www Toshi-
ba pod adresem
www.toshiba-europe.com/services
Polski
114 International Limited Warranty for Notebooks
To Next Page
Loading...
