3. Dôlezˇ ité pokyny ty´ kajúce sa obsluhy Vásˇ ho note-
booku, odstranˇ ovania problémov a aktualizácie pro-
gramového vybavenia nájdete na webovy´ch
stránkach firmy Toshiba venovany´ ch otázkam pod-
pory. Presnejsˇ ie informácie nájdete v dokumentácii,
ktorú ste dostali spolu s ty´ mto prístrojom.
Krok 2 - Nadviazanie kontaktu s
firmou Toshiba
1. Skôr ako sa obrátite na firmu Toshiba, pripravte si,
prosím, tieto údaje:
• oznacˇ enie vy´ robku a cˇ íslo modelu
• sériové cˇ íslo
• konfigurácia hardvéru a softvéru
•sˇ pecifikácia problému
•vsˇ etky hlásenia o chybách a iné hlásenia, ktoré sa
môzˇ u objavovat’ na monitore
•môzˇ ete byt’ pozˇ iadaní, aby ste zaslali doklad
o zakúpení vy´ robku, napr. ko´ piu dokladu o platbe
s pecˇ iatkou predajcu, dnˇ om zakúpenia a sériovy´m
cˇ íslom notebooku
Informácie o tom, ako je mozˇ né kontaktovat’ zákaznické
stredisko podpory firmy Toshiba, nájdete v zozname na
konci tejto prírucˇky.
Krok 3 - Zárucˇny´ servis
1. Ak stredisko podpory zistí vo Vasˇ om systéme funkcˇné
poruchy hardvéru, oznámi Vám identifikacˇ né cˇ íslo a
servisné pokyny - podl’a priania bud’ faxom, e-mailom
alebo telefonicky.
2. V prípade zárucˇ nej sluzˇ by typu „Carry-in“ vsˇ etky diely
oznacˇ ené strediskom podpory je potrebné zaslat’
najblizˇsˇ iemu servisnému stredisku vo vhodnom obale.
Dorucˇ te alebo zasˇ lite notebook svojmu autorizo-
vanému predajcovi alebo do servisného strediska
firmy Toshiba a dohodnite sa, cˇ i si notebook po
oprave vyzdvihnete alebo si ho prajete poslat’. Ked’
prinesiete notebook k svojmu predajcovi, prilozˇ te k
nemu, prosím, akumulátory, siet’ovy´ kábel a adaptér.
Ak budete prístroj posielat’ posˇ tou, zabezpecˇ te, aby
bol vo vhodnom obale a dostatocˇ ne zásielku tam i
spät’ poistite, pretozˇ e za sˇ kody vzniknuté pri preprave
nerucˇ í ani Toshiba ani Vasˇ e servisné stredisko.
3. Ak máte nárok na sluzˇ bu „Pick-up and Return“, stre-
disko technickej podpory spolocˇ nosti Toshiba
zabezpecˇ í vyzdvihnutia vásˇ ho notebooku u vás v
dohodnutom cˇ ase a na dohodnutom mieste. Po
oprave vám notebook bude cˇ o najry´ chlejsˇ ie vráteny´.
Technická podpora
Na príslusˇny´ ch lokálnych webovy´ ch stránkach ponúka
firma Toshiba technickú podporu, odpovede na
najcˇ astejsˇ ie kladené otázky a aktuálny softvér. Na nasle-
dujúcej internetovej adrese si môzˇ ete predplatit’ bulletin
obsahujúci informácie o produktoch a technickej pod-
pore.
http://computers.toshiba-europe.com
Dodatocˇ né sluzˇby
Nezabudnite, zˇ e Toshiba ponúka aj dodatocˇ né sluzˇby,
ako napr. predÍzˇ enie a aktualizáciu záruky, poistné pro-
dukty atd’. D
ˇ
alsˇ ie informácie o ponuke firmy Toshiba
získate u najblizˇsˇ ieho autorizovaného predajcu alebo
na webovy´ ch stránkach tejto firmy na adrese:
www.toshiba-europe.com/services
^
Slovencina
128 International Limited Warranty for Notebooks
To Next Page
Loading...
