135 International Limited Warranty for Notebooks
3. Vazˇne napotke o strezˇbi vasˇega prenosnega racˇ unal-
nika, resˇ itvi problemov in azˇuriranje programske
opreme najdete na Toshibinih spletnih straneh.
Podrobnejsˇe informacije najdete v dokumentih, ki so
bili prilozˇeni od vas kupljeni napravi.
Korak 2 – Vzpostavitev stika s
Toshibo
1. Preden se obrnete na Toshibo, pripravite naslednje
informacije:
• ime izdelka in sˇ tevilko modela
• serijsko sˇ tevilko
• konfiguracijo strojne in programske opreme
• opis problemov
• vsa sporocˇila o napakah in druga sporocˇ ila,
ki se pojavijo na ekranu,
• mora boste pozvani, da posˇ ljete dokaz o nakupu,
na pr. kopijo dokazila o placˇ ilu s sˇ tampiljko
prodajalca, dnevom nakupa i serijsko sˇ tevilko
prenosnega racˇ unalnika.
Informacije o tem, kako dobite Toshibin podporni
center, najdete v seznamu na koncu tega dokumenta.
Korak 3 – garancijski servis
1. C
ˇ
e podporni center na strojni opremi vasˇ ega sistema
ugotovi motnje delovanja, se vam identifikacijska
sˇ tevilka in servisni napotki sporocˇ ijo na vasˇo zˇeljo po
faxu, elektronski posˇ ti ali telefonu.
2. Vsa navedena oprema mora biti ustrezno zapakirana
dostavljena na najblizˇji servisni center. Vasˇpre-
nosni racˇ unalnik odnesite ali posˇ ljite vasˇ emu po-
oblasˇcˇ enemu Toshibinem prodajalcu oz. vasˇ emu
pooblasˇcˇ enemu Toshibinem lerviserju in se dogovo-
rite, kako naj bi se po popravilu odnesel ali poslal
nazaj. C
ˇ
e prenosni racˇ unalnik odnesete nazj k vasˇe-
mu prodajalcu, prilozˇ ite baterijo, mrezˇ ni kabel in
mrezˇni adapter. C
ˇ
e prenosni racˇ unalnik posˇ ljete po
dostavni sluzˇbi, poskrbite za primerno pakiranje in
obsezˇno zavarovanje za dostavo in vrnitev naprave,
ker niti Toshiba niti vasˇ serviser ne prevzameta
odgovornosti za transportne sˇ kode.
3. C
ˇ
e ste izbrali servisni sistem "Pick-up and Return”
service, bodo v podpornem centru Toshibe uredili
tako, da bo vasˇprenosni racˇ unalnik prevzet ob
dogovorjenemu cˇ asu in dogovorjenemu prostoru.
Glede na popravila bo prenosni racˇ unalnik vrnjen
k Vam v najmozˇnemu krajsˇ em cˇ asu.
Tehnicˇ na podpora
Toshiba nudi na ustreznihlokalnih spletnih straneh
tehnicˇ no podporo, odgovore na pogosto postavljena
vprasˇ anja in aktualno programsko opremo. Na
prejemanje obvestil glede proizvodov in tehnicˇ ne
podpore se lahko narocˇ ite na naslednjem spletnem
naslovu:
http://computers.toshiba-europe.com
Dodatne storitve
Toshiba nudi dodatne storitve kot so podaljsˇ anje in
nadgradnja garancije itd. Informacije o nudenih storitvah
Toshibe dobite od vasˇega najblizˇnjega pooblasˇcˇ enega
Toshibinega prodajalca ali pa na Toshibinem spletnem
naslovu:
www.toshiba-europe.com/services
Slovenski
To Next Page
Loading...
