163 International Limited Warranty for Notebooks
3. Notebook'unuzun kullanımı, sorunların giderilmesi ve
yazılım update'leri ile ilgili önemli bilgileri Toshiba'nın
support internet sitelerinde bulabilirsiniz. Ayrıntılı bil-
gileri cihazınızla birlikte teslim edilen dokümantas-
yonlarda bulabilirsiniz.
2. Adım - Toshiba ile irtibata geçilmesi
1. Lütfen Toshiba'ya bas¸vurmadan önce, as¸ag˘ ıdaki bil-
gileri hazırlayınız:
• Ürün adı ve model numarası
• Seri numarası
• Donanım ve yazılım konfigürasyonu
• Problemin tarifi
• Ekranda muhtemelen gösterilen bütün hata
mesajları ve dig˘ er mesajlar
• Cihazı satın aldıg˘ ınıza dair bir kanıt göndermeniz
istenebilir, örn. üzerinde satıcının kas¸esi, satın alma
tarihi ve notebook'un seri numarası bulunan ödeme
makbuzunun fotokopisi.
Toshiba support merkezine nasıl ulas¸abileceg˘ inizle ilgili
bilgileri bu evrag˘ ın sonundaki listede bulabilirsiniz.
3. Adım - Garanti servisi
1. Support merkezi, sisteminizde donanım fonksiyon
bozuklukları tespit ederse, size bir identifikasyon
numarası ve servisle ilgili açıklamalar, isteg˘ inize uygun
olarak fax, e-mail veya telefonla bildirilecektir.
2. Carry-in garanti hizmeti durumunda, Support merkezi
tarafından belirtilen bütün parçaların uygun bir ambal-
aj içinde en yakın servis merkezine gönderilmesi
gerekmektedir. Notebook'unuzu yetkili Toshiba
satıcınıza veya yetkili Toshiba servis sag˘ layıcınıza
götürünüz veya gönderiniz ve notebook'un tamirden
sonra sizin tarafınızdan alınıp alınmayacag˘ ını veya
gönderilmesini istedig˘ inizi belirleyiniz. Note-
book'unuzu satıcınıza geri götürdüg˘ ünüzde lütfen
bataryayı, elektrik kablosunu ve adaptörü yanına
koyunuz. Notebook'u bir posta servisi ile göndere-
cekseniz, lütfen uygun s¸ekilde ambalajlanmasını ve
cihazın servise ve sonra size gönderilmesi için genis¸
kapsamlı bir sigorta yaptırınız, çünkü ne Toshiba ne
de servis sag˘ layıcınız nakliyat hasarları için sorumluluk
üstlenmemektedirler.
3. Eg˘ er Al ve I
.
ade garanti hizmetine sahipseniz Toshiba
Support Merkezi notebook’unuzun mutabık kalınan
yer ve zamanda alınmasını sag˘ layacaktır. Tamirden
sonra notebook’unuz en kısa zamanda size iade
edilecektir.
Teknik support
Toshiba ilgili yerel web sitelerinde teknik support, sık
sorulan soruların cevaplandırılması ve aktüel yazılımlarla
ilgili bir destek sunmaktadır. As¸ag˘ ıdaki internet
adresinde, ürünler hakkında bilgiler ve teknik support
içeren newsletter'ler gönderilmesi için abone olabilirsiniz:
http://computers.toshiba-europe.com
Ek hizmetler
Lütfen Toshiba'nın garantinin uzatılması ve upgrade'ler,
sigorta hizmetleri vs. gibi ek hizmetler sundug˘ una dikkat
ediniz. Toshiba'nın hizmet sunumu hakkında ayrıntılı bil-
gileri en yakın yetkili Toshiba satıcınızdan veya as¸ag˘ ıdaki
Toshiba internet sitesinden
www.toshiba-europe.com/services
ög˘ renebilirsiniz.
Türkçe
To Next Page
Loading...
