23 International Limited Warranty for Notebooks
• En su caso se le pedirá un comprobante de com-
pra, p. ej., una copia del justificante de pago pro-
visto del sello del vendedor, la fecha de compra
y el número de serie del ordenador portátil.
Las informaciones de cómo contactar con nuestro
Centro de Soporte las encontrará Vd. en la lista al final
de este documento.
3er paso - Servicio de garantía
1. En caso de que el Centro de Soporte detecte fallos
de funcionamiento de hardware en su sistema, se le
comunicará un número de identificación e informa-
ciones de servicio por fax, correo electrónico o telé-
fono, siguiendo sus deseos.
2. En caso de servicio de garantía con ‘Carry-In’, todas
las piezas indicadas por el Centro de Soporte habrán
de ser enviadas al centro de servicio más cercano
utilizando para ello un embalaje adecuado. Lleve o
envíe su ordenador portátil a su Distribuidor Auto-
rizado de Toshiba o a su Servicio Técnico Autorizado
de Toshiba y llegue con ellos a un acuerdo de cómo
su portátil ha de ser recogido o reenviado una vez
realizada su reparación. Al llevar Vd. el ordenador a
su distribuidor, le rogamos acompañe, asimismo, la
batería, cable de red y el respectivo adaptador. Si Vd.
envía el portátil haciéndolo a través de un servicio
de paquetería, le rogamos procure hacerlo con un
embalaje adecuado y un seguro lo suficientemente
amplio que cubra la entrega y la recogida del mismo,
puesto que ni Toshiba ni su Servicio Técnico
asumirán cualquier daño causado en el transporte.
3. Si tiene derecho al servicio de garantía con ‘Recogida
y entrega’, el Centro de Soporte de Toshiba se
encargará de que su ordenador portátil sea recogi-
do en el momento y el lugar acordados previamente.
Después de la reparación, el ordenador le será
entregado en el menor plazo posible.
Soporte técnico
A través de las páginas Web locales, Toshiba ofrece
información de soporte técnico, la respuesta a pregun-
tas frecuentes y software actual.
Mediante la siguiente dirección de Internet podrá suscri-
birse al Newsletter con informaciones sobre productos y
soporte técnico:
http://computers.toshiba-europe.com
Servicios complementarios
Le rogamos se fije en la oferta de prestaciones de ser-
vicio complementarias de Toshiba como, p. ej., en
ampliaciones y actualizaciones de la garantía, presta-
ciones de seguro, etc. Para obtener más información
con respecto al programa de prestaciones de servicio
de Toshiba consulte a su Distribuidor Autorizado de
Toshiba más cercano o la página Web de Toshiba.
www.toshiba-europe.com/services
Español
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