79 International Limited Warranty for Notebooks
3. Va
zˇ
ne upute za korisˇtenje vasˇ ega notebook-a,
otklanjanje problema i aktualiziranju softvera prona´ci
´cete na Web-stranicama podrsˇke Toshibe. Tocˇ nije
obavijesti o tome mo
zˇ
ete prona ´ci u dokumentaciji,
koja vam je isporucˇ ena zajedno sa vasˇ im ured
¯
ajem.
Korak 2 – uspostavljanje kontakta
sa trvtkom Toshiba
1. Molimo sakupite dolje naznacˇ ene informacije prije
nego sˇto se obratite tvrtki Toshiba:
• Oznaka proizvoda i broj modela
• Serijski broj
• Konfiguracija hardware-a i software-a
• Opis problema
• Sve dojave pogresˇke i druge dojave, koje se
eventualno pojave na ekranu
• Eventualno ´ce se od vas zahtijevati da dostavite
dokaz o kupovini, na primjer kopiju racˇ una sa
pecˇ atom prodavatelja, datumom kupovine i
serijskog broja notebook-a.
Informacije kako mo
zˇ
ete do ´ci do Toshiba centra za kon-
takte s kupcima, na ´ci ´cete u spisku na kraju ovoga
dokumenta.
Korak 3 – Garancijski servis
1. Ukoliko centar podrsˇke ustanovi probleme s hard-
ware-om u vasˇem sustavu, vama se priop´cavaju
identifikacijski broj i upute servisa po
zˇ
elji preko faxa,
e-maila ili telefona.
2. U slucˇ aju Carry-in garacijske usluge, svi dijelovi
navedeni od strane centra za podrsˇku moraju se prik-
ladno zapakirani poslati najbli
zˇ
em servisnom centru.
Dostavite ili posˇ aljite svoj notebook vasˇem
ovlasˇtenom Toshiba prodavatelju odnosno
ovlasˇtenom Toshiba servisnom provajderu i dogo-
vorite, na koji nacˇin ´ce vam notebook nakon poprav-
ka biti vra´cen ili ´cete do ´ci po njega. Kada ponovo
dostavljate notebook prodavatelju, molimo prilo
zˇ
ite
baterije, mre
zˇ
ni kabel i adapter. Ako notebook sˇ aljete
posredstvom kurirske slu
zˇ
be, molimo vas da se
pobrinete za odgovaraju´ce pakiranje i obuhvatno
osiguranje za slanje i povratno slanje ured
¯
aja, jer ni
Toshiba ni vasˇ servisni provajder ne preuzimaju jam-
stvo za sˇtete nastale za vrijeme transporta.
3. Ako imate pravo na Preuzimanje & Povratak (Pick-up
& Return) garancijsku uslugu Toshiba centar za
podrsˇku pobrinut ´ce se za preuzimanje notebooka od
vas u dogovoreno vrijeme i mjesto. Nakon popravka,
notebook ´ce vam biti vraçen sˇto je ranije moguçe.
Tehnicˇ ka podrsˇka
Na odgovaraju´cim lokalnim website-ima Toshiba nudi
tehnicˇ ku podrsˇku i odgovore na ´cesto postavljana pitan-
ja, te aktualne softvere. Pod slijede ´com Internet-adresom
mo
zˇ
ete abonirati newsletter sa informacijama o
proizvodima i tehnicˇ koj podrsˇ ci:
http://computers.toshiba-europe.com
Dodatne usluge
Molimo obratite pa
zˇ
nju na to, da Toshiba nudi dodatne
usluge poput produ
zˇ
ivanja i a
zˇ
uriranja garancije, usluge
osiguranja i dr. Daljnje obavijesti u svezi ponude usluga
tvrtke Toshiba mo
zˇ
ete dobiti kod vasˇ eg najbli
zˇ
eg
ovlasˇtenog Toshiba prodavatelja ili na Web-stranici tvrtke
Toshiba pod
www.toshiba-europe.com/services
Hrvatski
79 International Limited Warranty for Notebooks
To Next Page
Loading...
