Da quando è stata fondata nel 1975, Tumi si è
sempre impegnata ad orire ai possessori dei propri
apparecchi un’esperienza che non è seconda a
nessuno. Nello specifico, ai nostri clienti promettiamo
tre cose:
1. La possibilità di godere di una serie di
prodotti innovativi progettati e realizzati per
essere quanto di meglio si possa orire;
2. La possibilità di sperimentare un servizio
di assistenza clienti di livello mondiale per
tutta la durata di possesso di un prodotto;
3. La certezza che per due (2) anni dall’acquisto
dei piccoli articoli e accessori in pelle
Tumi, praticamente qualsiasi problema
sarà coperto dalla nostra garanzia.
La garanzia Tumi è soltanto una piccola parte
dell’esperienza che oriamo ai nostri clienti in qualità
di proprietari e che si rivelerà per voi ampia e diretta.
ASSOLUTAMENTE NESSUNA PREOCCUPAZIONE
NEL CORSO DEL PRIMO ANNO
Per i primi dodici (12) mesi di possesso, per qualsiasi
danno, compresi i danni legati ad usura e consumo,
che si dovesse presentare sul vostro prodotto, Tumi si
farà carico di tutte le spese di riparazione, comprese le
spese di spedizione a e da il nostro centro riparazioni.
L’unica eccezione in questo caso saranno soltanto i
danni estetici, per es. graatura della pelle, incidenti
o deterioramenti derivati quali danni o smarrimenti
dei contenuti di una borsa, mancato utilizzo, perdita di
tempo o spese simili.
COPERTURA TOTALE PER IL SECONDO ANNO
Nel corso del vostro secondo anno in veste di
proprietari, Tumi coprirà tutti i costi di riparazione per
qualsiasi problema derivante da difetti di materiale o
lavorazione o eventuali danni imputabili all’usura e al
consumo. L’unica eccezione saranno i danni causati
da abuso evidente del prodotto, danni puramente
estetici e danni accidentali o consequenziali come
precedentemente descritto. Voi avrete l’esclusiva
responsabilità di spedire a noi il vostro articolo da
riparare, oppure portarlo presso un punto vendita
o concessionario Tumi autorizzato che sarà lieto di
provvedere alla riparazione per un importo nominale
di gestione e spedizione. Molte riparazioni potranno
infatti essere gestite direttamente presso il punto
vendita e se il vostro articolo non dovrà essere
rispedito presso la nostra sede, provvederemo a
ripararlo rapidamente e rispedirvelo senza alcun costo
GARANZIA PER GLI ACCESSORI TUMI
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