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10. 保修 保修
10.1.
保修期与 保修期与 RECIPROCRECIPROC
®
升级升级
您的 您的 VDW.SILVERVDW.SILVER
® ®
保修保持不变。 保修期保修保持不变。 保修期
自向客户交货之日开始，而不是进行软件升自向客户交货之日开始，而不是进行软件升
级之日开始。级之日开始。
10.2. 保修详细内容保修详细内容
除与牙科器械经销商订立的销售合同中的除与牙科器械经销商订立的销售合同中的
保修条款外，保修条款外，VDW VDW 直接为客户提供下列服直接为客户提供下列服
务保证：务保证：
1. VDW 保证制造最佳的产品、使用优质材
料、进行所有必要的测试，并遵守与产品有
关的所有适用法律和法规。VDW.SILVER
®
产品有 36 个月的保修期（其中减速弯机的
保修期仅为 12 个月)，保修期自向客户交货
之日开始 (根据购买时卖方出具的、带有产
品序列号的购买凭证)。 客户仅在保修期内
享有保修服务，客户应在发现缺陷之日两个
月内 尽快 书 面 通 知 VDW。
2. 客户提出合理保修申请后，位于德国慕尼
黑的 VDW 服务中心将在收到故障件后 3 个
工作日内受理，并在维修完毕后退还客户。
3. 本维修只负责更换或修理因制造缺陷而
造成故障的部件或零件。 经销商向客户处
派遣的提供技术援助的人员费用以及客户
的包装费用，VDW 概不负责。 超出维修范
围的任何客户申请，如要求损失赔偿，将不
予受理。本保修不对任何性质的直接或间接
的人身伤害或任何形式的财产损失进行赔
偿。设备停机期间客户不享有损失赔偿。
4. 如果 VDW 可以证明损坏是由于用户在
日常维护（见使用说明）中的疏忽导致的，
尤其是在没有按照使用说明对电池组进
行充电，放电和维护以及没有按照弯机使
用说明没有对弯机进行日常必要维护而导
致的问题，本保修不予负责。
以下原因引起的任何损坏不在保修范围之
内：
• 故障件在返回 VDW 运输过程中造成的
毁损，
• 因自然灾害等不可抗力 (雷击、火灾或者
潮湿) 原因造成的损坏。
如果用户或者第三方未经授权擅自以任何
方式对产品进行了不正当的维修、改装或非
正常的 操作，本保修自动失效。
5. 本保修条款仅适用于带有有效购买日期
发票的送修设备。
6. 根据产品责任法， 客户保留权利，对供货
商 (牙科机械经销商) 就其所供给的产品的
瑕疵所引发的损害要求承担责任。
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