GARANZIA
ITALIA: il documento che certifica la garanzia è la fattura di vendita. La validità della garanzia di un prodotto sarà accertata esclusivamente
dal CENTRO ASSISTENZA VIVALDI. Il periodo di garanzia avrà la durata di 12 mesi, dalla data di consegna merce. I prodotti e l’imballo
al momento della riconsegna non dovranno risultare manomessi. La VIVALDI SRL si impegnerà alla sostituzione o riparazione delle parti
componenti la fornitura, che risultassero difettose, sempre che ciò non dipenda da imperizia o negligenza, manomissioni, da casi fortuiti
o di forza maggiore. I lavori inerenti alle riparazioni o sostituzioni in garanzia saranno eseguiti dal VIVALDI CUSTOMER SERVICE
(0421.307825 int. 4) in fabbrica, oppure sul posto senza che ciò comporti nessuna responsabilità a carico della Vivaldi srl per danni diretti
o indiretti subiti dal cliente a causa di ciò. Laddove ragioni di esercizio imponessero di riparare le apparecchiature sul posto, restano a
carico del cliente le spese di trasferimento e di permanenza fuori sede del personale tecnico, che verranno addebitate con regolare fattura.
In caso di inosservanza di una o più norme sopra elencate la garanzia decade.
Note: le richieste di autorizzazione al reso per riparazione devono essere inviate tramite compilazione del seguente form
https://vivaldigroup.it/it/rma.
Il CUSTOMER SERVICE (tecnico@vialdigroup.it o 0421.307825 int. 4) invierà via mail, dopo valutazione tecnica del guasto, il numero di
autorizzazione al reso e la procedura da seguire.
ALTRE NAZIONI: termini di garanzia di 12 mesi. Il termine e la garanzia possono variare a seconda del Paese e potrebbero non essere
gli stessi per tutti i prodotti. Termini e condizioni di garanzia per un determinato prodotto possono essere determinati innanzitutto
localizzando il paese appropriato in cui è stato acquistato il prodotto, quindi individuando il tipo di prodotto.
Vivaldi nel costante impegno di migliorare i propri prodotti si riserva il diritto di apportare modiche tecniche ed estetiche senza
alcun obbligo di preavviso.
ITALY: the document certifying the guarantee is the sales invoice. The validity of the guarantee of a product will be ascertained exclusively
by the VIVALDI SERVICE CENTER. The warranty period will last 12 months from the date of delivery of the goods. The products and
packaging at the time of delivery must not be tampered with. VIVALDI SRL will undertake to replace or repair the parts making up the
supply, which are found to be defective, if this is not due to inexperience or negligence, tampering, fortuitous events, or force majeure.
Work related to repairs or replacements under warranty will be carried out by VIVALDI CUSTOMER SERVICE (0421.307825 int. 4) in the
factory, or on site without this entailing any liability on Vivaldi srl for direct or indirect damages suffered by the customer because of this.
Where operational reasons require the equipment to be repaired on site, the customer is responsible for the transfer and off-site expenses
of the technical staff, which will be charged with a regular invoice. In the event of non-compliance with one or more of the rules listed
above, the warranty will be void.
Notes: requests for authorization to return for repairs must be sent by completing the following form https://vivaldigroup.it/it/rma.
The CUSTOMER SERVICE (tecnico@vialdigroup.it or 0421.307825 int. 4) will send via email, after technical evaluation of the fault, the
return authorization number, and the procedure to follow.
OTHER COUNTRIES: 12-month warranty terms. The term and warranty may vary by country and may not be the same for all products.
Warranty terms and conditions for a particular product can be determined by first locating the appropriate country where the product was
purchased, then identifying the product type.
Vivaldi in the constant effort to improve its products reserves the right to make technical and aesthetic changes without any
prior notice.
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