General product care
Toīkeepīthisīproductīworkingīwellīandīlookingī
good,īfollowītheseīguidelines:
ā¢ī Avoidīputtingīitīnearīheatingīappliancesīandī
devicesīthatīgenerateīelectricalīnoiseī(forī
example,īmotorsīorīfluorescentīlamps).
ā¢ī DOīNOTīexposeīitītoīdirectīsunlightīorī
moisture.
ā¢ī Avoidīdroppingītheīproductīorītreatingīitī
roughly.
ā¢ī Cleanīwithīaīsoftīcloth.
ā¢ī DOīNOTīimmerseītheīcameraīunitīinīwaterī
andīdoīnotīcleanīitīunderītheītap.
ā¢ī DOīNOTīuseīcleaningīsprayīorīliquidīcleaners.
ā¢ī Makeīsureītheīcameraīunitīisīdryībeforeīyouī
connectīitītoītheīmainsīagain.
Storage
WhenīyouīareīnotīgoingītoīuseītheīIPīcameraīforī
someītime,īstoreītheīcameraīunitīandītheīadapterī
inīaīcoolīandīdryīplace.
Specificationsīareīsubjectītoīchangeīwithoutīnotice.
Ā©ī2018īVTechīCommunications,īInc.
Allīrightsīreserved.ī08/18.īVC931X-X_IG_V4.0
Documentīorderīnumber:ī96-011758-040-100
Technical specifications
Frequency Cameraīunit:ī2412ī-ī2462īMHz
Channels 11
Nominalī
effectiveī
range
MaximumīpowerīallowedībyīFCCī
andīIC.īActualīoperatingīrangeīmayī
varyīaccordingītoīenvironmentalī
conditionsīatītheītimeīofīuse.
Powerī
requirement
Cameraīunitīpowerīadapter:
Input:ī100-240VīACī50/60Hz
Output:ī5VīDCī1500mA
Android
TM
īisīaītrademarkīofīGoogleīInc.
IOSīisīaītrademarkīorīregisteredītrademarkīofīCiscoīinītheī
U.S.īandīotherīcountriesīandīisīusedīunderīlicense.
Limited warranty
What does this limited warranty cover?
TheīmanufacturerīofīthisīVTechīProductīwarrantsītoī
theīholderīofīaīvalidīproofīofīpurchaseī(āConsumerāī
orīāyouā)īthatītheīProductīandīallīaccessoriesī
providedīinītheīsalesīpackageī(āProductā)īareī
freeīfromīdefectsīinīmaterialīandīworkmanship,ī
pursuantītoītheīfollowingītermsīandīconditions,ī
whenīinstalledīandīusedīnormallyīandīinīaccordanceī
withītheīProductīoperatingīinstructions.īThisīlimitedī
warrantyīextendsīonlyītoītheīConsumerīforīProductsī
purchasedīandīusedīinītheīUnitedīStatesīofīAmericaī
andīCanada.
What will VTech do if the Product is not free from
defects in materials and workmanship during
the limited warranty period (āMaterially Defective
Productā)?
Duringītheīlimitedīwarrantyīperiod,īVTechāsī
authorizedīserviceīrepresentativeīwillīrepairī
orīreplaceīatīVTechāsīoption,īwithoutīcharge,ī
aīMateriallyīDefectiveīProduct.īIfīweīrepairī
theīProduct,īweīmayīuseīnewīorīrefurbishedī
replacementīparts.īIfīweīchooseītoīreplaceītheī
Product,īweīmayīreplaceīitīwithīaīnewīorīrefurbishedī
Productīofītheīsameīorīsimilarīdesign.īWeīwillīretainī
defectiveīparts,īmodules,īorīequipment.īRepairīorī
replacementīofītheīProduct,īatīVTechāsīoption,īisī
yourīexclusiveīremedy.īVTechīwillīreturnītheīrepairedī
orīreplacementīProductsītoīyouīinīworkingīcondition.ī
Youīshouldīexpectītheīrepairīorīreplacementītoītakeī
approximatelyī30īdays.
How long is the limited warranty period?
TheīlimitedīwarrantyīperiodīforītheīProductīextendsī
forīONEī(1)īYEARīfromītheīdateīofīpurchase.īIfī
VTechīrepairsīorīreplacesīaīMateriallyīDefectiveī
Productīunderītheītermsīofīthisīlimitedīwarranty,ī
thisīlimitedīwarrantyīalsoīappliesītoītheīrepairedīorī
replacementīProductīforīaīperiodīofīeitherī(a)ī90īdaysī
fromītheīdateītheīrepairedīorīreplacementīProductī
isīshippedītoīyouīorī(b)ītheītimeīremainingīonītheī
originalīone-yearīwarranty;īwhicheverīisīlonger.ī
What is not covered by this limited warranty?
Thisīlimitedīwarrantyīdoesīnotīcover:
1.ī Productīthatīhasībeenīsubjectedītoīmisuse,ī
accident,īshippingīorīotherīphysicalīdamage,ī
improperīinstallation,īabnormalīoperationīorī
handling,īneglect,īinundation,īfire,īwaterīorīotherī
liquidīintrusion;īor
2.ī Productīthatīhasībeenīdamagedīdueītoīrepair,ī
alterationīorīmodificationībyīanyoneīotherīthanī
anīauthorizedīserviceīrepresentativeīofīVTech;īor
3.ī Productītoītheīextentīthatītheīproblemī
experiencedīisīcausedībyīsignalīconditions,ī
networkīreliability,īorīcableīorīantennaīsystems;ī
or
4.ī Productītoītheīextentīthatītheīproblemīisīcausedī
byīuseīwithīnon-VTechīaccessories;īor
5.ī Productīwhoseīwarranty/qualityīstickers,īproductī
serialīnumberīplatesīorīelectronicīserialīnumbersī
haveībeenīremoved,īalteredīorīrenderedīillegible;ī
or
6.ī Productīpurchased,īused,īserviced,īorīshippedī
forīrepairīfromīoutsideītheīUnitedīStatesīofī
AmericaīorīCanada,īorīusedīforīcommercialīorī
institutionalīpurposesī(includingībutīnotīlimitedītoī
Productsīusedīforīrentalīpurposes);īor
7.ī Productīreturnedīwithoutīaīvalidīproofīofī
purchaseī(seeīitemī2īonītheīnextīpage);īor
8.ī Chargesīforīinstallationīorīsetīup,īadjustmentīofī
customerīcontrols,īandīinstallationīorīrepairīofī
systemsīoutsideītheīunit.
How do you get warranty service?
ToīobtainīwarrantyīserviceīinītheīUSA,īpleaseīvisitī
ourīwebsiteīatīwww.vtechphones.comīorīcallīī
1-844-848-8324ī(1-844-84-VTECH).īInīCanada,īgoī
toīwww.vtechcanada.comīorīcallī1-888-211-2005.
NOTE:īBeforeīcallingīforīservice,īpleaseīreviewītheī
userāsīmanualī-īaīcheckīofītheīProductāsīcontrolsī
andīfeaturesīmayīsaveīyouīaīserviceīcall.
Exceptīasīprovidedībyīapplicableīlaw,īyouīassumeī
theīriskīofīlossīorīdamageīduringītransitīandī
transportationīandīareīresponsibleīforīdeliveryī
orīhandlingīchargesīincurredīinītheītransportīofī
theīProduct(s)ītoītheīserviceīlocation.īVTechī
willīreturnīrepairedīorīreplacedīProductīunderī
thisīlimitedīwarranty.īTransportation,īdeliveryīorī
handlingīchargesīareīprepaid.īVTechīassumesīnoī
riskīforīdamageīorīlossīofītheīProductīinītransit.īIfī
theīProductīfailureīisīnotīcoveredībyīthisīlimitedī
warranty,īorīproofīofīpurchaseīdoesīnotīmeetītheī
termsīofīthisīlimitedīwarranty,īVTechīwillīnotifyīyouī
andīwillīrequestīthatīyouīauthorizeītheīcostīofīrepairī
priorītoīanyīfurtherīrepairīactivity.īYouīmustīpayīforī
theīcostīofīrepairīandīreturnīshippingīcostsīforītheī
repairīofīProductsīthatīareīnotīcoveredībyīthisīlimitedī
warranty.
What must you return with the Product to get
warranty service?
1.ī Returnītheīentireīoriginalīpackageīandī
contentsīincludingītheīProductītoītheīVTechī
serviceīlocationīalongīwithīaīdescriptionīofītheī
malfunctionīorīdifficulty;īand
2.ī Includeīaīāvalidīproofīofīpurchaseāī(salesīreceipt)ī
identifyingītheīProductīpurchasedī(Productī
model)īandītheīdateīofīpurchaseīorīreceipt;īand
3.ī Provideīyourīname,īcompleteīandīcorrectīmailingī
address,īandītelephoneīnumber.
Frequently asked questions
Belowīareītheīquestionsīmostīfrequentlyīaskedīaboutī
theīIPīcamera.īIfīyouīcannotīfindītheīanswerītoīyourī
questionīinītheībelowītable,īvisitīourīwebsiteīatīī
www.vtechphones.comīorīcallī1-844-848-8324ī
(1-844-84-VTECH)īforīcustomerīservice.īInīCanada,ī
goītoīwww.vtechcanada.comīorīcallī1-888-211-2005.ī
TheīLEDsīon
theīIPīcameraī
areītooībright.ī
CanīIīturnī
themīoff?
YouīcanīturnīoffītheīLEDsīofī
yourīIPīcamera.īReadītheī
Online LED indicationīsectionī
underīCamera settingsīinī
theīonlineīappīmanualīforī
instructions.
Whyīdoesītheī
IPīcameraī
notīrespondī
normally?
Tryītheīfollowingī(inītheīorderī
listed)īforīcommonīcure:
1.īDisconnectītheīpowerītoītheī
cameraīunit.
2.īWaitīaīfewīminutesībeforeī
connectingīpowerībackītoītheī
cameraīunit.
3.īRunītheīmobileīappīagain.
Whyīisīmyī
screenīinīblackī
andīwhite?
TheīIPīcameraīhasīaīlightī
sensorīthatīmeasuresītheī
ambientīlight.īWhenītheīambientī
lightīisīdim,īsuchīasīduringī
nighttimeīorīinīaīdarkīroom,ītheī
cameraīactivatesīitsīinfraredī
LEDs,īandīdisplaysītheīcameraī
viewīinīblackīandīwhite.
Whyīdoesīmyī
IPīcameraī
showīoffline?ī
Whyīisītheī
connectionīlostī
everyīnowīandī
then?
Theīcameraīunitīmayīloseītheī
Internetīconnection.īCheckīyourī
networkīandītheīrouterīsetting.
Otherīelectronicīproductsīmayī
causeīinterferenceīwithīyourīIPī
camera.īTryīinstallingīyourīIPī
cameraīasīfarīawayīfromītheseī
electronicīdevicesīasīpossible.
Other limitations
Thisīwarrantyīisītheīcompleteīandīexclusiveī
agreementībetweenīyouīandīVTech.īItīsupersedesī
allīotherīwrittenīorīoralīcommunicationsīrelatedītoī
thisīProduct.īVTechīprovidesīnoīotherīwarrantiesīforī
thisīProduct.īTheīwarrantyīexclusivelyīdescribesīallī
ofīVTechāsīresponsibilitiesīregardingītheīProduct.ī
Thereīareīnoīotherīexpressīwarranties.īNoīoneī
isīauthorizedītoīmakeīmodificationsītoīthisīlimitedī
warrantyīandīyouīshouldīnotīrelyīonīanyīsuchī
modification.
State/ProvincialīLawīRights:īThisīwarrantyīgivesīyouī
specificīlegalīrights,īandīyouīmayīalsoīhaveīotherīrights,ī
whichīvaryīfromīstateītoīstateīorīprovinceītoīprovince.
Limitations:īImpliedīwarranties,īincludingīthoseīofī
fitnessīforīaīparticularīpurposeīandīmerchantabilityī(anī
unwrittenīwarrantyīthatītheīProductīisīfitīforīordinaryī
use)īareīlimitedītoīoneīyearīfromītheīdateīofīpurchase.ī
Someīstates/provincesīdoīnotīallowīlimitationsīonīhowī
longīanīimpliedīwarrantyīlasts,īsoītheīaboveīlimitationī
mayīnotīapplyītoīyou.īInīnoīeventīshallīVTechībeīliableī
forīanyīindirect,īspecial,īincidental,īconsequential,ī
orīsimilarīdamagesī(including,ībutīnotīlimitedītoīlostī
profitsīorīrevenue,īinabilityītoīuseītheīProductīorī
otherīassociatedīequipment,ītheīcostīofīsubstituteī
equipment,īandīclaimsībyīthirdīparties)īresultingīfromī
theīuseīofīthisīProduct.īSomeīstates/provincesīdoī
notīallowītheīexclusionīorīlimitationīofīincidentalīorī
consequentialīdamages,īsoītheīaboveīlimitationīorī
exclusionīmayīnotīapplyītoīyou.ī
Please retain your original sales receipt as proof
of purchase.
Pair new IP camera
YouīcanīaddīorīreplaceīanyīIPīcameras.
TheīWirelessīMonitoringīfamilyīincludesīIPī
camerasīVC921īandīVC931,īwhichīcanībeī
purchasedīseparately.īTheyīcanībeīpairedītoīyourī
cameraīaccountīwithītheīMyVTech Camsīmobileī
app,īforīexample,īyouīcanīhaveīaīcombinationīofī
VC921īandīVC931.īYouīcanīpairīaīmaximumīofī
10īIPīcamerasītoīyourīcameraīaccount.
Forīmoreīdetails,īreferītoītheīonlineīappīmanualsī
ofīVC921īorīVC931īinītheīHelpīpageīofītheī
mobileīapp.
Connect to audio output device
(optional)
YourīIPīcameraīhasīaībuilt-inīspeaker.īYouīcanī
alsoīconnectīanīexternalīself-poweredīspeakerītoī
yourīcameraīunitīforīextraīsoundīquality.
AUDIO IN
LR
volume
-
4.ī Placeītheīcameraīunitīonītheīwallīmountī
bracket,īandīthenīslideīitīforwardīuntilīitīlocksī
intoīplace.ī
-OR-
5.ī Connectītheīpowerīadapterītoītheīcameraīunitī
andīaīpowerīsupplyīnotīcontrolledībyīaīwallī
switch.
micro SD