102
RO
PL
- atunci când defectul rezultă din instalarea necorespunzătoare sau din
nerespectarea regulilor de exploatare corectă descrise în instrucţiunile
de utilizare (de exemplu atunci când trambulina a fost montată pe
o suprafaţă necorespunzătoare),
- în caz de alt tip de utilizare decât utilizarea în scopuri casnice,
- defecţiunile apărute pe durata transportului.
8. Nu se vor emite duplicate ale fişelor de garanţie.
9. În cadrul garanţiei clientul are dreptul de a solicita următoarele tipuri
de recompensare gratuită:
- repararea produsului,
- înlocuirea produsului,
- reducere de preţ,
- desfacerea contractului şi rambursarea integrală a costurilor suportate.
10. În cazul în care produsul livrat este murdar, service-ul poate refuza primirea
acestuia, sau poate, pe cheltuiala şi cu acordul scris al clientului, curăţa
produsul.
11. În caz de soluţionare pozitivă a reclamaţiei pentru echipamentul acoperit
de garanţie, echipamentul va fi reparat / înlocuit cu unul nou sau banii vor
fi rambursaţi clientului. Costurile de transportare a mărfii către client vor
fi acoperite de către service-ul producătorului.
12. În caz de respingere a reclamaţiei în perioada de garanţie, clientul va primi
justificarea detaliată a deciziei luate şi, în termen de 14 zile de la transmiterea
deciziei, echipamentul va fi transmis clientului pe cheltuiala acestuia.
To Next Page
Loading...
