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Resolução de problemas
O meu telemóvel está bloqueado e não liga
Verifique os contactos da bateria, remova e reinstale a bateria e ligue de novo o telemóvel.
Verifique o nível de carga da bateria e ponha-a a carregar durante, pelo menos, 20 minutos.
O meu telemóvel não consegue ligar-se a uma rede ou é exibida a mensagem “Sem
cobertura de rede”
Tente ligar em outro local. Verifique a cobertura de rede da sua operadora.
Não é possível fazer chamadas
Verifique se o seu telemóvel está ligado a uma rede e se essa rede está disponível.
Não é possível receber chamadas
Verifique se o seu telemóvel está ligado e tem uma ligação a uma rede (verifique se a rede
está disponível).
PIN do cartão SIM bloqueado
Contacte a sua operadora para obter o código PUK (Chave pessoal de desbloqueio).
Configurar uma nova rede 3G ou 4G
Toque em “Settings” (Definições) no seu dispositivo.
Selecione “Wireless & networks” (Sem fios e Redes) > “More” (Mais)... > “Mobile networks”
(Redes móveis).
Selecione “Network settings” (definições de rede). Selecione o seu operador em “Network
operators” (operadores de rede). Selecione o ponto de acesso correto em “Access Point
Names” (Nomes dos Pontos de Acesso) e introduza os parâmetros de ligação fornecidos
pelo seu operador 4G.
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