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Mi teléfono está bloqueado o no lo puedo encender
Verifique los contactos de la batería, retire y vuelva a colocar la batería y luego
encienda de nuevo el teléfono. Compruebe el nivel de carga de la batería,
recárguela durante al menos 20 minutos.
Mi teléfono no puede conectarse a la red o aparece un mensaje de “Sin
servicio”
Pruebe a conectarse desde otro lugar. Compruebe la cobertura de red de su
operador.
No consigo hacer llamadas
Asegúrese de que el teléfono esté conectado a una red y de que la red no esté
sobrecargada o indisponible.
No consigo recibir llamadas
Compruebe que su teléfono esté encendido y conectado a una red (verifique que
la red no esté sobrecargada o indisponible).
El PIN de mi tarjeta SIM está bloqueado
Póngase en contacto con su operador de telefonía para obtener el código PUK
(Clave de Desbloqueo Personal).
Para configurar una nueva red 3G o 4G:
En el dispositivo, pulse Ajustes.
Seleccione Conexiones inalámbricas > Más... > Redes móviles.
Seleccione Configuración de red móvil. En Operadores de red, seleccione
su operador. En APN, seleccione el nombre del punto de acceso correcto e
introduzca los parámetros de conexión exactos suministrados por su proveedor.
Resolución de problemas
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