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Dépannage
Mon téléphone ne répond pas ou
ne s’allume pas
1. Enlevez la batterie, puis remettez-la
en place.
2. Chargez votre appareil.
Mon téléphone ne se connecte
pas au réseau ou affiche “Pas de
service”
Tentez de vous connecter à partir
d’un autre endroit. Vérifiez la
couverture réseau avec votre
opérateur.
Impossible de passer des appels
Assurez-vous que votre téléphone est
connecté au réseau et que le réseau
n’est ni saturé, ni indisponible.
Impossible de recevoir des appels
Assurez-vous que le téléphone est
allumé et connecté au réseau.
Carte SIM bloquée (mauvais code
PIN)
Contactez votre opérateur réseau afin
d’obtenir le code PUK.
Configurer votre connexion 4G
Sur votre appareil, sélectionnez
Paramètres :
1. Sélectionnez “Sans l et réseaux >
Plus > Réseaux mobiles”.
2. Dans Paramètres des réseaux
mobiles, sélectionnez “Opérateurs de
réseau” puis le réseau adapté.
3. Dans Paramètres des réseaux
mobiles, sélectionnez “Noms des
points d’accès”, puis sélectionnez
pour ajouter de nouveaux
paramètres et entrez les paramètres
de connexion exacts fournis par votre
opérateur 4G.
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