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Solución de Problemas
Verifique que el dispositivo cumple los requisitos mínimos
Apple – iPhone 4S, 5, 5S y 5C; iPad 3
ra
generación y
posteriores, funcionando con iOS 8 o posteriores
Android – funcionando con
SO 4.3 o posteriores
Reconectando la Función de la Aplicación
Use esta acción cuando las comunicaciones dispositivo a cerradura no
están funcionando, pero lo estaban antes y varios intentos han fallado.
Cómo hacerlo:
1. Aplicación – Navegue a la pantalla de Acceso, ingrese la contraseña
de la aplicación, seleccione el nombre de la puerta, mueva la barra
deslizante “Forzar Reconexión” a ON y presione el botón Acceso.
2. Cerradura – Manualmente reinicie la cerradura a los valores
predeterminados de fábrica – presione los botones#1 y #5
simultáneamente, ingrese el código maestro, presione el botón #1 y
luego el #4 (no simultáneamente)y reingrese el código maestro.
El LED parpadeará en verde, una vez que la cerradura haya sido
reiniciada – O – desconecte la batería y cuando la reconecte
mantenga presionado cualquier botón por 3 segundos, el
reinicioserá señalado por el LED destellando 3 veces y 3 bips. Una
vez que se reinicia, el registro de actividad de la cerradura estará
vacío y el código de usuario y código maestro estarán de nuevo
con los valores de fábrica – ver las etiquetas ubicadas en la página
7 del Manual de Usuario y dentro de la placa decorativa interior.
3. Siga al asistente de la aplicación a través del proceso de
conguración.
4. Transera a la cerradura el código de usuario y código maestro y
las conguraciones en la aplicación
Reiniciar la Aplicación y la Cerradura
Use esta acción cuando la función de reconexión de la aplicación no
restaure las comunicaciones Bluetooth. Esto reiniciará la aplicación y la
cerradura, borrando el registro de actividad y reiniciando el código de
usuarioy código maestro nuevamente a los valores predeterminados
de fábrica.
Cómo hacerlo:
1. Aplicación – Navegar a la pantalla de Conguraciones, desplazarse
hacia abajo y seleccionar “Conguraciones Avanzadas”, seleccionar
“Limpiar base de datos”, en Seleccionar la acción deseada:
seleccione “Eliminar estabase de datos de aplicación”, para
Conrmar la eliminación mueva la barra deslizante a ON, luego
seleccioneConrmar Cambios. Será enviado de nuevo a la pantalla de
Bienvenida para iniciar el asistente de conguracióndesde el principio.
2. Dispositivo – ( ) Navegue a las Conguraciones principales,
seleccione Bluetooth, seleccione el ícono “i” para Emtek 1 bajo
DISPOSITIVOS, seleccione Olvidar este Dispositivo, y conrme
Olvidar Dispositivo. ( ) Navegue a las Conguraciones
principales, seleccione Bluetooth, seleccione Emtek 1 (ícono a la
derecha) yseleccione Desconectar.
3. Cerradura – Reinicie manualmente la cerradura a los valores
predeterminados de fábrica (ver sección 2 arriba)
4. Siga al asistente de la aplicación a través del proceso de
conguración.
5. Esto reiniciará toda la información tanto en la aplicación como
en la cerradura.
Si el problema persiste –
Desinstale la Aplicación del Dispositivo, descargue de nuevo, reinicie la cerradura
Use esta acción cuando la acción 2 arriba no corrija las comunicaciones
Bluetooth.
Cómo hacerlo:
1. Dispositivo – ( ) Presione el ícono Emtek hasta que todos los
íconos tiemblen y tengan una x en la esquinade las aplicaciones,
seleccione x en la aplicación Emtek, presione el Botón de Inicio de
Apple y las aplicacionesvolverán a la normalidad. Diríjase a la App
Store, descargue la aplicación y ábrala para comenzar nuevamente.
( ) Navegue a Conguraciones principales, seleccione Aplicaciones,
desplace el cursor para encontrar el ícono Emtek y presione, luego
seleccione Desinstalar.
2. Dispositivo – ( ) Navegue a Conguraciones principales,
seleccione Bluetooth, seleccione el ícono “i” paraEmtek 1 bajo
DISPOSITIVOS, seleccione Olvidar este Dispositivo, y conrme
Olvidar Dispositivo. ( ) Naveguea Conguraciones principales,
seleccione Bluetooth, seleccione Emtek 1 (ícono a la derecha) y luego
seleccioneDesconectar.
3. Dispositivo – Apáguelo y encíendalo de nuevo
4. Cerradura – Reinicie manualmente la cerradura a los valores
predeterminados de fábrica. (ver sección 2 arriba)
5. Inicie la aplicación Emtek y siga el asistente a través del
proceso de conguración.
6. Esto reiniciará toda la información tanto en la aplicación como
en la cerradura.
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