oprávněným pracovníkem některého smluvního střediska v rámci servisní sítě ATTACK, s.r.o., který tento
úkon potvrdí do záručního listu v příslušné kolonce „povinná servisní prohlídka“ a zákazník tento záznam
zašle výrobci. Předepsané povinné prohlídky hradí uživatelem zvolenému smluvnímu středisku servisní sítě
firmy ATTACK, s.r.o. uživatel dle dohody učiněné mezi uživatelem a příslušným smluvním střediskem servisní
sítě firmy ATTACK, s.r.o.!
Nebude-li některá z uvedených podmínek dodržena, záruka zaniká a uživatel není oprávněn případnou
vadu výrobku reklamovat a domáhat se opravy výrobku v rámci záruky.
IV. Záruka na výrobek také zaniká a nevztahuje se na chyby a poškození, které vznikly:
a. poškozením při převozu, který nerealizoval výrobce
b. nedodržením návodu na montáž, obsluhu a údržbu
c. násilným mechanickým poškozením
d. neodbornými opravami, nebo úpravami, neodbornou manipulací a dopravou
e. uvedením zařízení do provozu firmou, která není smluvním střediskem servisní sítě firmy ATTACK, s.r.o.
f. pokud není řádně vyplněn záruční list
g. při abnormálních změnách tlaku
h. živelní událostí
i. svévolným a neodborným provedením opravy zařízení uživatelem
j. provedením konstrukční změny, případně úpravou textu záručního listu
k. neprovedením povinné servisní prohlídky v daném termínu
l. zanesením nebo ucpáním zásobníku nečistotami ze systému a vodním kamenem
m. namontováním zařízení v nečistém a agresivním prostředí
Reklamace:
Práva z vady výrobku z odpovědnosti za vady i ze záruky se uplatňují u organizace (servisního technika),
která uváděla zařízení do provozu, a to jedním z následujících způsobů:
a. telefonicky
b. e-mailem
c. písemně
Při reklamaci uveďte následující údaje:
a. přesnou adresu a telefonní číslo uživatele, kde je výrobek instalovaný
b. popis závady
c. kdy a kým byl výrobek namontován a uveden do provozu
d. typ výrobku, výrobní číslo a datum expedice od výrobce (dle údajů na titulní straně tohoto záručního
listu)
Výrobce následně předá údaje o reklamaci příslušnému smluvnímu středisku v rámci servisní sítě ATTACK,
s.r.o., které kontaktuje uživatele a dohodne s ním vhodný čas k provedení servisní prohlídky, případně
následné opravy reklamovaného výrobku. Při vykonávání servisní prohlídky a opravy je pověřený servisní
technik povinný předložit uživateli oprávnění od výrobce na vykonávání servisních prací na zařízeních AT-
TACK®. Uživatel je povinen poskytnout pověřenému servisnímu technikovi k provedení reklamace potřebnou
součinnost, zejména mu umožnit řádně přezkoumat reklamovaný výrobek a případně provést jeho opravu. V
případě neposkytnutí součinnosti je uživatel povinen uhradit náklady takového zmařené servisní prohlídky,
zejména náklady na dopravu a ztrátu času.
Po ukončení servisní prohlídky, či opravy provede pověřený servisní technik záznam o opravě a uživatel
provedenou práci potvrdí. Servisní technik je povinný uživateli ponechat doklad o provedení opravy.
Pokud pověřený servisní technik zjistí jakékoliv neoprávněné a neautorizované zásahy do zařízení, či
poškození, které zakládají ztrátu záruky, nebo na které se záruka dle záručních podmínek nevztahuje, nebo
které vylučují odpovědnost za vady výrobce dle občanského zákoníku, případně pokud zjistí neprovedení
předepsané povinné servisní prohlídky, oznámí pověřený servisní technik uživateli, že oprava bude provede-
na na jeho náklady a zároveň uživatel ztrácí nárok na záruku.
To Next Page
Loading...