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ITIT
TELECAMERA IP WIRELESS 960P DA ESTERNO
G - FAQ
Impossibile collegare la
telecamera alla rete locale.
Problema di rete / alimentazione
elettrica.
Verificare la connessione di rete
e quella elettrica.
Se la telecamera dispone
di una porta Ethernet, ma è
connessa tramite rete senza fili,
collegare momentaneamente
la telecamera al modem/router
usando il cavo di rete.
Problema di configurazione di
rete.
Controllare la configurazione di
rete della telecamera. Resettare
la telecamera se questa non è
più accessibile.
Impossibile collegare la
telecamera alla rete 3G/4G, ma
connessione alla rete senza fili
locale OK.
Problema di configurazione di
rete.
Controllare le impostazioni
dell'installazione (modem, router,
firewall).
Impostazioni video errate.
Controllare le impostazioni
video e, se necessario, ridurre la
qualità.
Velocità della connessione
Internet dello smartphone/tablet
o della rete wireless domestica
insufficiente.
Controllare di disporre di una
banda passante superiore a
0,5Mbps (invio e ricezione)
per la visualizzazione in bassa
definizione e a 2Mbps (invio e
ricezione) per la visualizzazione
in HD.
L'immagine è di cattiva qualità
o a scatti.
Impostazioni video errate.
Controllare le impostazioni
video e se necessario ridurre/
aumentare la qualità.
La rilevazione di movimento si
attiva in maniera intempestiva.
Impostazioni di rilevamento
movimenti errate.
Ridurre la sensibilità di
rilevamento.
Spostare la telecamera.
Quando viene rilevato un
movimento non ricevo notifiche
Push.
Impostazioni di rilevamento
movimenti errate.
Controllare la configurazione
della telecamera, l'attivazione
delle notifiche push in seguito
all'allarme e la sensibilità di
rilevamento.
L'applicazione non è autorizzata a
inviare notifiche Push.
Controllare i diritti di cui dispone
l'applicazione accedendo
alle impostazioni di sicurezza
nei dispositivi con iOS o alla
gestione delle applicazione nei
dispositivi con Android.
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