Service à la clientèle fr-ca
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Distributeur de glaçons
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4Service à la clientèle
Se r v i c e à la cl i ent èl e
Avant d'appeler le service à la clientèle, veuillez
vérifier que vous ne pouvez pas remédier vous-
même au problème.
Si le problème persiste, veuillez vous adresser à
notre service à la clientèle. Nous trouverons toujours
une solution appropriée.
Lors de l’appel, veuillez indiquer le numéro de série
(E-Nr.) et le numéro de fabrication (FD) que vous
trouverez sur la plaque signalétique.
~ "Présentation de l’appareil" à la page 46
Autodiagnostic de l’appareil
Votre appareil comprend un programme
d'autodiagnostic affichant les défauts que votre
service à la clientèle peut corriger.
1. Appuyez sur la touche ÿ power.
2. Débranchez la fiche de contact de la prise de
courant et patientez 5 minutes.
3. Remettez l’appareil en marche.
4. Au cours des 2 premières minutes, maintenez le
bouton menu enfoncé pendant 10 secondes
jusqu’à ce qu’un signal sonore retentisse.
L’autodiagnostic commence. Pendant
l’autodiagnostic, un long signal sonore retentit.
■ Si 2 signaux sonores retentissent à la fin de
l’autodiagnostic et si la température réglée
s’affiche : votre appareil fonctionne parfaitement.
■ Si 5 signaux sonores retentissent à la fin de
l’autodiagnostic et si l’affichage Paramètres
indique Er : prévenez le service à la clientèle.
Une fois le programme exécuté, l’appareil se remet
en service normal.
Déclaration de garantie
Consultez la déclaration ci-jointe sur la garantie de
produit limitée pour de plus amples renseignements
sur la garantie.
Le distributeur de glaçons ne fonctionne pas.
La production de glaçons a été désactivée. Lancez la production de glaçons.
~ "Lancer et arrêter la production de glaçons" à la page 60
Pas d’alimentation en eau Contrôlez le raccordement à l’eau en vous assurant que l’alimentation
en eau est ouverte et contactez au besoin un installateur. Éteindre
l’appareil puis le rallumer. Après 2 heures, contrôler la production de
glaçons.
Le distributeur de glaçons est en panne. Éteindre l’appareil, débrancher sa fiche mâle ou éteindre le disjonc-
teur. Si l’erreur persiste malgré un rebranchement de l’appareil,
contactez le service à la clientèle.
~ "Service à la clientèle" à la page 65
Les glaçons sont produits en quantité insuffisante.
L’appareil vient d’être branché. Cela peut prendre plusieurs heures avant que la production de gla-
çons ne soit terminée.
~ "; Distributeur de glaçons" à la page 60
Une grande quantité de glaçons a été prélevée récemment. Le bac à glaçons peut prendre jusqu’à 48 heures avant de se remplir
de nouveau.
La pression de l’eau est basse. Raccorder l’appareil uniquement à une ligne pourvue d’une pression
d’eau suffisante.
~ "Raccordement de l’eau" à la page 45
La porte ou le tiroir ont été ouverts fréquemment ou le sont demeurés
longtemps.
Patientez au moins 2 heures pour que la température du comparti-
ment redescende.
La production de glaçon s’arrête automatiquement alors que le bac à
glaçons n’est pas plein.
Ne jamais stocker de bouteilles, de plats cuisinés ou la palette à glace
dans le bac à glaçons. Dans le cas contraire, la fabrique de glace ne
reconnaît pas le niveau de remplissage réel du réservoir.
US 1-800-944-2904 gratuit
CA 1-800-944-2904
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