* Operaciones a realizar en un puesto de asistencia autorizado
· Sustituir filtro *
· Verificar y limpiar porta filtros
Problema SoluciónCausas Posibles
· Porta-filtros con residuos de café o
taponado
· Disminuir la cantidad de café
· Usar la cuchara dosificadora (una
cuchara rasa para cada café)
Sai pouco ou nenhum café, ou demora
muito tempo a sair café
· Demasiado café en el filtro, más de 7
gramos
· Limpiar y aflojar el tornillo del Filtro
Cremaker
· Sustituir filtro *
· Verificar y limpiar porta-filtros
· Molienda muy fina · Probar otro café con molienda para
espresso
· Ajustar el molinillo para molienda más
gruesa (regular entre el nivel 2 y 3)
· Salida de agua de la caldera con
residuos de café
· Limpiar la salida del agua
· Descalcificar de acuerdo con el manual
de instrucciones
· Cal en la máquina
· Verificar si el depósito de agua está
lleno y bien colocado
· No sale agua y la bomba hace
demasiado ruido
· Filtro Cremaker o porta-filtros
taponado
· Verificar / sustituir termóstato *
· Verificar / sustituir resistencia *
El café no está suficientemente caliente · Verificar luz avisadora de temperatura
· Colocar el portafiltro sin café en la
máquina en el momento en que la
conecte, para calentar las partes
metálicas
· Conecte la máquina para dejar correr
el agua por el portafiltros, antes de
hacer el primer café
· Máquina no se calentó el tiempo
suficiente
· Tazas frias · Precalentar las tazas con ayuda del
vapor lateral
· Pré-aquecer as chávenas com recurso
à torneira lateral
· Baja temperatura del agua del grifo
· Verificar / sustituir termóstato *
· Verificar / sustituir resistência *
No consigue hacer espuma en la leche
· Limpiar tubo de vapor· Tubo de vapor tapado
· Recipiente inadecuado
· Usar un recipiente alto y estrecho
preferentemente de aluminio o
metálico
· Leche inadecuada · Usar leche totalmente fria (menos
temperatura ambiente),
preferentemente leche desnatada o
semidesnatada
· Sale agua antes que vapor
· Es normal. Deje salir el agua y coloque
el recipiente cuando empiece a salir
el vapor
· No sale vapor · Presionar el botón de vapor hasta que
la luz de temperatura esté OK
· La caldera no se calienta cuando se
presiona el botón de vapor
· Esperar 15 segundos antes de retirar
el porta-filtros
· Al retirar porta-filtros, hacer una ligera
presión lateral para que filtro o la
monodosis caigan
La monodosis se queda enganchada en
la máquina
· No se esperó 15 segundos antes de
retirar el portafiltros
· Espere 30 minutos y vuelva a conectar
la máquina
La máquina no funciona · Conexiones incompletas · Verificar las conexiones
· Faltó agua en el depósito y el sistema
de seguridad se activó
Una taza se llena antes que la otra · Presionar levemente con el prensador
de café para esparcer el café de forma
uniforme
· Café mal distribuido en el filtro
Teléfono de Atención al consumidor: 902 022397
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