Solución de problemas y mantenimiento rutinario
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B
No se detecta
Ha instalado el cartucho de tinta
nuevo demasiado rápido y el
equipo no lo ha detectado.
Saque el cartucho de tinta nuevo y vuelva
a instalarlo lentamente hasta que oiga un
clic.
Si no utiliza tinta original
Innobella™ de Brother es posible
que el equipo no detecte el
cartucho de tinta.
Utilice un cartucho de tinta genuino de
Brother Innobella™. Si el error no
desaparece, llame al Servicio de atención
al cliente de Brother.
Un cartucho de tinta no está
instalado correctamente.
Saque el cartucho de tinta nuevo y vuelva
a instalarlo lentamente hasta que oiga un
clic. (Consulte Sustitución de los cartuchos
de tinta en la página 171).
Papel atascado Se ha producido un atasco de
papel en el equipo.
(MFC-6490CW)
Extraiga el papel atascado; para ello, siga
los pasos de Atasco de impresora o de
papel (solamente para MFC-6490CW)
en la página 168.
Consulte Atasco de impresora o de papel
(solamente para MFC-6490CW)
en la página 168. Asegúrese de que la
guía de longitud del papel se ajusta al
tamaño de papel. No amplíe la bandeja de
papel al cargar papel de tamaño A5 o
menor.
Poca tinta En uno o más cartuchos de tinta
se están quedando sin tinta. Si el
equipo emisor está enviando un
fax en color, el "intercambio de
protocolos" del equipo le pedirá
que se envíe el fax en blanco y
negro. Si el equipo emisor puede
convertirlo, el fax en color se
imprimirá en el equipo como fax
en blanco y negro.
Encargue un nuevo cartucho de tinta.
Puede seguir imprimiendo hasta que la
pantalla LCD muestre
No puede imprim. (Consulte Pedido de
accesorios y consumibles en la página ii y
Sustitución de los cartuchos de tinta
en la página 171).
Quedan datos Hay datos de impresión en la
memoria del equipo.
Pulse Stop/Exit. El equipo cancela el
trabajo y lo borrará de la memoria. Intente
volver a imprimirlo.
Sin archivo La tarjeta de memoria o la unidad
de memoria flash USB en la
unidad de soporte no contiene
ningún archivo .JPG.
Vuelva a introducir la tarjeta de memoria
correcta o la unidad de memoria flash USB
en la ranura.
Sin cartucho Un cartucho de tinta no está
instalado correctamente.
Saque el cartucho de tinta nuevo y vuelva
a instalarlo lentamente hasta que oiga un
clic. (Consulte Sustitución de los cartuchos
de tinta en la página 171).
Mensaje de error Causa Acción
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