potwierdzającego zakup produktu.
Zaginioną kartę gwarancyjną można zastąpić jedynie wiarygodnym dokumentem wystawionym w
dniu sprzedaży produktu (np. oryginalna faktura lub paragon opatrzone datą i pieczątką sprzedawcy
wraz z danymi określającymi zakupiony produkt).
W przypadku uszkodzenia produktu konsumpcyjnego:
Konsument – w ramach swojego wyboru – może żądać naprawy produktu lub jego wymiany, chyba,
że realizacja wybranego roszczenia gwarancyjnego nie jest możliwa do spełnienia lub gdy w
porównaniu z wykonywaniem innych roszczeń gwarancyjnych spowodowałoby nieproporcjonalne
koszty dodatkowe, biorąc pod uwagę wartość produktu wolnego od wad, ciężar warunków umowy
oraz ze względu na następstwa wykonania obowiązku gwarancyjnego dla samego uprawnionego.
- Niesprawny produkt, zarówno będący na gwarancji jak i przeznaczony do naprawy płatnej należy
złożyć w rmie Mobil Digital K. lub w punkcie dokonania zakupu.
- Towary konsumpcyjne, które zostały trwale powiązane z nieruchomością względnie przekraczające
ciężar 10 kg, albo takie których nie da się przewieźć środkami komunikacji publicznej jako bagaż
podręczny powinny być naprawione w miejscu ich eksploatacji. W przypadku gdyby naprawa na
miejscu eksploatacji nie była możliwa, o transport do punktu naprawy i powrotny do klienta troszczy
się dystrybutor.
- Konsument w celu naprawy uszkodzonego produktu może zwrócić się bezpośrednio do serwisu
naprawczego określonego w karcie gwarancyjnej z pominięciem dystrybutora.
- Nieprawidłowo wypełniona karta gwarancyjna, lub jej niewydanie konsumentowi nie zwalnia
przedsiębiorcy z obowiązku gwarancyjnego.
Nie można żądać wypełnienia obowiązku gwarancyjnego przez przedsiębiorcę w poniższych wypadkach:
- Wada produktu powstała na skutek niewłaściwego użytkowania (*), transportu przechowywania,
lub montażu, w wyniku naprawy w nieautoryzowanym punkcie serwisowym, użytkowania produktu
na skalę przemysłową, przeróbki produktu a także z powodów niezwiązanych bezpośrednio z
produktem – vis maior (np. wahania napięcia w sieci trakcyjnej) lub błędu konsumenta,
To Next Page
Loading...