50 快速參考指南
www.dell.com | support.dell.com
•
服務標籤與快速服務代碼
• Microsoft Windows
授權標籤
服務標籤與 Microsoft Windows 授權
這些標籤是在您的電腦上。
•
當您使用
support.dell.com
或聯絡技術支援
部門時，請使用服務標籤以識別您的電腦。
•
當您聯絡技術支援部門時，請輸入快速服
務代碼以指定電話。
•
解決方案
—
疑難排解提示與密訣、技
術人員的文章、線上課程和常見問題
•
社群
—
與其他
Dell
顧客進行線上討論
•
升級
—
元件
(
例如記憶體、硬碟機與作
業系統
)
的升級資訊
•
客戶關懷中心
—
聯絡資訊、服務呼叫
與訂購狀態、保固和維修資訊
•
服務與支援
—
服務呼叫狀態與支援記
錄、服務合約、與技術支援人員的線上
討論
•
參考
—
電腦說明文件、電腦組態的詳
細資料、產品規格和白皮書
•
下載
—
認可的驅動程式、修補程式和
軟體更新
•
桌上型系統軟體
(DSS) —
如果您重新安
裝電腦的作業系統，您應該也要重新安
裝
DSS
公用程式。
DSS
提供作業系統
的重要更新並為
Dell™ 3.5
英吋
USB
軟
碟機、
Intel
®
Pentium
®
M
處理器、光
碟機和
USB
裝置提供支援。
DSS
是您
的
Dell
電腦正確作業所必需的。軟體會
自動偵測您的電腦和作業系統，並安裝
適合於您的組態的更新。
Dell 支援網站 — support.dell.com
註 : 選取您的地區以檢視適當的支援網站。
Dell 支援網站提供數種線上工具，包括：
•
故障排除
—
建議和提示，從技術人員，和線上課程的文章
•
升級
—
元件
(
例如記憶體、硬碟機與作業系統
)
的升級資訊
•
服務與保固
—
聯絡資訊、訂購狀態、保固與維修資訊
•
下載
—
驅動程式、修補程式和軟體更新
•
使用者指南
—
電腦說明文件和產品規格
•
服務聯絡狀態與支援歷史記錄
•
我的電腦最重要的技術問題
•
常見問題解答
•
檔案下載
•
有關我的電腦組態的詳細資料
•
我的電腦的服務合約
Dell Premier 支援網站 — premiersupport.dell.com
Dell Premier 支援網站已自訂為適用於企業、政府與教育單位的客戶。
這個網站可能無法使用於特定地區。
•
如何使用
Windows XP
•
我的電腦的說明文件
•
裝置
(
例如數據機
)
的說明文件
Windows 說明與支援中心
1
單按開始按鈕，然後單按說明與支援。
2
鍵入可描述您的問題的字詞或片語，然後單按箭號圖示。
3
單按可描述您問題的主題。
4
根據螢幕上的說明操作。
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