Guia de Referência Rápida 99
• Solutions (Soluções) — Dicas para solução de problemas,
artigos escritos por técnicos, cursos on-line, perguntas mais
freqüentes
• Community (Comunidade) — Discussões on-line com
outros clientes da Dell
• Upgrades (Atualizações) — Informações sobre
atualizações de componentes, como memórias, discos
rígidos e sistemas operacionais
• Customer Care (Atendimento ao cliente) — Informações
de contato, chamadas de serviço e informações sobre status
de pedidos, garantia e reparos
• Service and Support (Serviço e suporte) — Status de
chamadas de serviço e histórico de suporte, contrato de
serviços, discussões on-line com o suporte técnico
• Reference (Referência) — Documentação do computador,
detalhes sobre a configuração de meu computador,
especificações de produtos e informativo oficial
• Downloads — Atualizações de software, patches e drivers
certificados
• DSS (Desktop System Software) — Se reinstalar o sistema
operacional no seu computador, você deve reinstalar
também o DSS NSS. DSS oferece atualizações críticas
para o sistema operacional e suporte para unidades de
disquete USB de 3,5 polegadas da Dell™, processadores
Intel
®
Pentium
®
M, unidades ópticas e dispositivos USB.
O DSS é necessário para que o computador Dell funcione
corretamente. O software detecta automaticamente o
computador e o sistema operacional e instala as
atualizações adequadas para a configuração do sistema.
Para fazer o download do DSS (Desktop System Software):
1
Vá para o site
support.dell.com
(em inglês) e clique em
Downloads
.
2
Digite o número da sua etiqueta de serviço ou modelo do
produto.
3
No menu suspenso
Download Category
(Categoria de
download), clique em
All
(Todas).
4
Selecione o sistema operacional e o respectivo idioma e
clique em
Submit
(Submeter).
Em
Select a Device
(Selecionar um dispositivo), role até
System and Configuration Utilities
(Utilitários de
configuração e do sistema) e clique em
Dell Desktop
System Software
.
Site de suporte da Dell — support.dell.com
NOTA: Selecione sua região para ver o site de suporte
correspondente.
NOTA: Os clientes corporativos, do governo e da área de
educação podem usar também o site de suporte
personalizado do Dell Premier em premier.support.dell.com.
O site pode não estar disponível em todas as regiões.
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