Guida di consultazione rapida 317
Problemi relativi alla stampante
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione,
leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella
Guida alle informazioni sul prodotto
.
N.B. Per ricevere assistenza tecnica per problemi con la stampante, contattare il
produttore della stampante.
C
ONSULTARE LA DOCUMENTAZIONE DELLA STAMPANTE — Consultare la
documentazione fornita con la stampante per informazioni sull'installazione e sulla
risoluzione dei problemi.
A
CCERTARSI CHE LA STAMPANTE SIA ACCESA
CONTROLLARE LE CONNESSIONI DEI CAVI DELLA STAMPANTE —
• Per informazioni sulle connessioni dei cavi della stampante, consultare la relativa
documentazione.
• Accertarsi che il cavo della stampante sia collegato saldamente alla stampante e al
computer.
VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELLA PRESA ELETTRICA — Collegare alla presa
elettrica un altro apparecchio, ad esempio una lampada, per verificare il corretto
funzionamento della presa.
A
CCERTARSI CHE WINDOWS RICONOSCA LA STAMPANTE —
Windows XP:
1
Fare clic su
Start
→
Pannello di controllo
→
Stampanti e altro hardware
→
Visualizzare le stampanti e le stampanti fax installate
.
2
Se la stampante è presente nell'elenco, fare clic con il pulsante destro del mouse
sull'icona della stampante.
3
Fare clic su
Proprietà
→
Porte
. Per una stampante parallela, accertarsi che l'opzione
Stampa su:
sia impostata su
LPT1 (porta stampante)
. Per una stampante USB,
accertarsi che l'opzione
Stampa su:
sia impostata su
USB
.
Windows Vista:
1
Fare clic su
Start
→
Pannello di controllo
→
Hardware e suoni
→
Stampante
.
2
Se la stampante è presente nell'elenco, fare clic con il pulsante destro del mouse
sull'icona della stampante.
3
Fare clic su
Proprietà
, quindi selezionare la scheda
Porte
.
4
Regolare le impostazioni, in base alle proprie necessità.
REINSTALLARE IL DRIVER DELLA STAMPANTE — Consultare la documentazione
della stampante per informazioni sulla reinstallazione del driver della stampante.
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