● Für alle Elektrofahrräder von Deruiz gilt eine einjährige beschränkte Garantie ab Kaufdatum.
Defekte Artikel oder Teile werden ersetzt und nur an den Inhaber der Garantie versandt. Garantien
sind nicht auf andere Personen als den ursprünglichen Käufer übertragbar. Alle Käufe müssen direkt
im Deruiz-Markengeschäft getätigt werden. Die Garantie deckt nur Produktfehler ab, die zum
Zeitpunkt der Übergabe bereits vorhanden waren.
● Deruiz übernimmt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf die Kosten für Arbeit und Teile, die mit
der Abwicklung der Garantie verbunden sind. Es liegt in der Verantwortung des Eigentümers, das
Fahrrad sofort nach Erhalt zu überprüfen, maximal innerhalb von 3 Tagen. Versandreklamationen
sind zeitkritisch. Um das Problem schnell zu lösen, muss der Besitzer eine E-Mail mit einem Foto
und/oder Video an support@deruizebike.com senden.
● Nach Ablauf der ersten 30 Tage liefert Deruiz innerhalb zwei Jahrer kostenlos Ersatzteile für defekte
Artikel. Der Besitzer ist für die Versandkosten verantwortlich. Es ist erforderlich, eine E-Mail mit einem
Foto oder Video an support@deruizebike.com zu senden, damit wir die Garantie abdecken können.
● Deruiz behält sich das Recht vor, die ordnungsgemäße Verwendung auf der Grundlage der zurVer-
fügung gestellten Beweise zu beurteilen und kann zusätzliche Fotos oder Videos des fraglichenArtike-
ls oder Problems verlangen. Für die aktuellsten Dokumente, Fahrradmodelle, zusätzlicheInforma-
tionen, Anleitungsvideos und mehr besuchen Sie uns auf Deruizebike Channel.
5.3. Garantie Information
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