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In jeder Mitteilung an den Kundendianst ist es wichtig, die Art.-
Nr., die Fabriknummer und das Kaufdatum der Pumpe anzugeben.
Bitte nehmen Sie erst Kontakt mit dem Kundendienst auf,
bevor Sie eine Pumpe zurücksenden.
Außer den oben genannten Angaben ist es nötig, im Reparaturfall
auch eine genaue Beschreibung des Fehlers anzugeben, dazu die
Stoffe, mit denen die Pumpe in Berührung gekommen ist, und die
Risiken, die im Umgang mit der Pumpe bestehen.
Es importante indicar siempre el código, el número de matrícula y la
fecha de compra de la bomba en toda comunicación con el proveedor.
En todas formas la bomba no puede ser devuelto sin
anteriores acuerdos con el proveedor.
En caso de reparación es necesario declarar, además de los
datos anteriormente mencionados, la exacta anomalia
verificada y las sustancias que entraron en contacto con la
bomba y los riesgos derivantes de la manipulación de la
misma.