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Termos de garantia:
A empresa iSC GmbH assegura a reparação de defeitos ou a substituição de aparelhos de acordo com o
quadro abaixo, sendo que os direitos legais de garantia permanecem válidos.
Relativamente às peças de desgaste, aos consumíveis e peças em falta, a empresa iSC GmbH só assegura a
reparação de defeitos ou a substituição se o defeito for apresentado num prazo de 24h (consumíveis), 5 dia
úteis (peças em falta) ou 6 meses (peças de desgaste) após a compra e a data de compra for comprovada por
um talão.
Em caso de defeitos no material ou na estrutura dentro do período de garantia, pedimos-lhe que entregue o
aparelho juntamente com a ficha em anexo, totalmente preenchida. É importante fornecer uma descrição
precisa do erro.
Para isso, responda às seguintes questões:
n O aparelho já funcionou alguma vez ou possui o defeito desde o início?
n Antes do surgimento do defeito, apercebeu-se de algo estranho (sintoma antes do defeito)?
n Na sua opinião, que erro de funcionamento apresenta o aparelho (sintoma principal)?
Descreva este erro de funcionamento.
Categoria Exemplo Serviço de garantia
Defeito no material ou na estrutura 24 meses
Peças de desgaste Vela de ignição, filtro de ar 6 meses
Peças consumíveis Lâmina de corte Garantia apenas em caso de
defeitos imediatos (24h após a
compra / data do talão de compra)
Peças em falta 5 dias úteis
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