Excellent HOROS - Warunki Gwarancji

2
PL
WARUNKI GWARANCJI
1. Przedmiotem gwarancji jest dekoracyjny grzejnik rurkowy produkcji Excellent SA.
2. Odbierając grzejnik, Klient potwierdza pełnowartościowość produktu.
W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek wad należy poinformować Sprzedawcę.
W przeciwnym razie przyjmuje się, że Sprzedawca wydał produkt bez wad
(dotyczy to w szczególności jakości powierzchni grzejnika).
3. Okres gwarancji wynosi:
a. 8 lat od daty zakupu na powłokę grzejników stalowych we wszystkich kolorach palety
RAL i Specjalnych,
b. 8 lat na szczelność grzejników stalowych,
c. 3 lata na powłokę grzejników chromowanych,
d. 2 lata na grzałki elektryczne do grzejników oraz podzespoły elektryczne w grzejnikach
elektrycznych.
4. Podstawą roszczeń gwarancyjnych jest tabliczka znamionowa naklejona na tyle grzejnika wraz
z dowodem zakupu. Nieokazanie któregokolwiek z ww. dokumentów upoważnia Producenta do
oddalenia roszczenia gwarancyjnego.
5. Gwarancją nie są objęte uszkodzenia:
a. powstałe wskutek niezgodnego z instrukcją montażu lub eksploatacji,
b. będące skutkiem użytkowania grzejnika niezgodnie z wymogami załączonej informacji
technicznej (szczególnie w zakresie nieodpowiednich parametrów wody, ciśnienia wewnątrz
grzejnika oraz innych, wykazanych w wymogach bezpiecznego użytkowania
c. powstałe z winy Klienta po odbiorze od Sprzedającego.
6. Gwarancja nie obejmuje roszczeń z tytułu cech techniczno-eksploatacyjnych grzejnika, o ile są
one zgodne z podanymi w instrukcji obsługi i specykacji technicznej.
7. Naprawa gwarancyjna nie obejmuje czynności przewidzianych w instrukcji obsługi, do których
zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt.
8. Na zasileniu i powrocie z grzejnika powinny być zainstalowane zawory umożliwiające odcięcie
połączenia grzejnika z instalacją C.O. w przypadku zgłoszenia reklamacyjnego.
Brak takiej armatury może spowodować obciążenie Klienta kosztami demontażu urządzenia.
9. Rozpatrzenie roszczenia reklamacyjnego następuje w terminie 14 dni kalendarzowych.
10. W przypadku uznania reklamacji Producent zobowiązuje się do usunięcia wady.
Termin wykonania naprawy uzgadniany jest z Klientem indywidualnie.
Jeśli naprawa okaże się niemożliwa, Producent wymienia produkt na nowy.
11. Załączona instrukcja obsługi produktu stanowi integralną część gwarancji.
Prosimy o dokładne zapoznanie się z jej treścią przed przystąpieniem do użytkowania.