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Resolución de problemas
P:
Al añadir la cámara usando la aplicación EZVIZ, se muestra el
mensaje “The device is oine.” (El dispositivo está sin conexión)
o “The device is not registered.” (El dispositivo no está registrado).
R:
1. Compruebe si funciona correctamente la red a la que está
conectada la cámara y si está activado el DHCP del enrutador.
2. Mantenga pulsado el botón de REINICIO durante 5 segundos
para restablecer los ajustes si cambia los parámetros de la red.
P:
El teléfono móvil no recibe mensajes de alarma cuando la cámara
está en línea.
R:
1. Asegúrese de que la aplicación EZVIZ esté funcionando en su
teléfono.
2. En teléfonos móviles con sistema operativo Android, la
aplicación funciona en segundo plano; y en teléfonos móviles
con iOS, active la función de noticación automática desde
“Settings (Ajustes) > Notication (Noticación)”.
P:
¿Puede la cámara recibir alimentación desde dispositivos USB o
desde una batería portátil?
R:
Se recomienda utilizar el adaptador de corriente estándar de
EZVIZ para garantizar una alimentación eléctrica estable.
Para obtener más información, visite www.ezvizlife.com.
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