Ezviz Mini Plus - Solución de Problemas

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P:
Al agregar la cámara usando la aplicación EZVIZ se muestra el mensaje
“The device is offline.” (El dispositivo está sin conexión.) o “The device
is not registered.” (El dispositivo no está registrado).
R:
1. Compruebe si funciona correctamente la red a la que está conectada
la cámara y si está activado el DHCP del enrutador.
2. Mantenga pulsado el botón de REINICIO durante 10 segundos para
restablecer los ajustes si cambió los parámetros de la red.
P:
El teléfono móvil no recibe mensajes de alarma cuando la cámara está en
línea.
R:
1. Asegúrese de que la aplicación EZVIZ esté funcionando en su teléfono.
2. En teléfonos móviles con sistema operativo Android, la aplicación funciona en
segundo plano; y en teléfonos móviles con iOS, active la función de notificación
automática desde “Settings > Notification” (Ajustes > Notificación).
P:
¿Puede la cámara recibir alimentación desde dispositivos USB o desde una
batería portátil?
R:
Se recomienda utilizar el adaptador de corriente estándar de EZVIZ para
garantizar una alimentación eléctrica estable.
Para obtener más información, visite www.ezvizlife.com.
Solución de problemas