Gateway Laptop User Manual

Contents
iv
Replacing the hard drive kit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Chapter 9: Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . 95
Safety guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
First steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
CD drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Diskette drive (modular or external) . . . . . . . . . . . . . . . 98
Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
DVD drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
File management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Fingerprint reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Hard drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Media Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Memory card reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Modem (cable or DSL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Modem (dial-up) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Networks (wired) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Networks (wireless) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Passwords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
PC Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Sound . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Status indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Video . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Telephone support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Before calling Gateway Customer Care . . . . . . . . . . . . 122

Gateway Laptop Specifications

General

Brand	Gateway
Category	Laptop
Processor	Intel Core i5 or AMD Ryzen
Display	15.6"
Operating System	Windows 10 or Windows 11
Graphics	Integrated Intel or AMD Graphics
Ports	HDMI, SD card reader
Weight	3.5 to 4.2 lbs (varies by model)