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• Tenha em mãos a sua ID de cliente, o número de
série e o número do pedido, junto com uma
descrição detalhada do problema, incluindo o
texto exato de qualquer mensagem de erro, além
das etapas percorridas.
• Lembre-se de ter o notebook por perto no
momento da ligação. O técnico pode pedir que
você siga as etapas da solução de problemas.
• O
Guia de configuração
inclui o número do
telefone do Atendimento ao Cliente da Gateway.
Para obter mais informações, consulte
“Informações de contato da Gateway” na
página 2.
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