Avant de contacter un service de dépannage…
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Conseils de dépannage
Économisez du temps et de l’argent! Véri ez le tableau ci-dessous
pour éviter tout appel de service qui ne serait pas nécessaire.
Problème Causes possibles Solutions
Le chauffe-eau est bruyant Des ventilateurs sont utilisés pour • Un certain niveau de bruit des ventilateurs est normal (comparable au
faire circuler l’air dans le système. Le ventilateur d'un système de chauffage/climatisation central). Si vous
ventilateur émet des bruits d’intensités entendez un bruit anormal (cognement) ou si le bruit semble
variables pendant que l’eau est anormalement fort, communiquez avec le service après-vente.
chauffée.
• Si le niveau de bruit augmente depuis quelques semaines ou mois, le filtre
peut être en train de s'encrasser, rendant plus difficile le travail des
ventilateurs. Vérifiez le filtre; nettoyez au besoin.
(Reportez-vous à la page 13 pour les instructions.)
Le chauffe-eau rend la pièce La pièce est mal ventilée ou trop • Si la pièce est plus petite que 10 pi x 10 pi x 7 pi (3 m x 3 m x 2,1 m),
trop froide petite. elle doit être dotée d'une porte à persiennes ou d'un autre moyen
pour permettre un échange d'air avec les autres pièces.
De l'eau dégoutte sur les Les tuyaux de condensat ne sont pas • Deux tuyaux de drainage sont compris avec votre chauffe-eau. Branchez
parois extérieurs du raccordés. le tuyau le plus long (1,8 m/6 pi) à la sortie de condensat inférieure. Raccordez
chauffe-eau le plus petit tuyau (7,6 cm/3 po) à l'orifice de condensat supérieur.
Les tuyaux de drainage de condensat • Retirez chaque tuyau de drainage et nettoyez les débris qui pourraient s’y
sont pliés ou obstrués. trouver. Vous pouvez utiliser de la broche ou un petit tournevis pour
éliminer les débris de l'orifice de drainage de l'unité.
Les raccords d'eau chaude/froide • Serrez les raccords d'entrée et de sortie.
ne sont pas serrés.
Eau chaude absente ou L'utilisation d'eau peut avoir • Laissez le temps au chauffe-eau de récupérer après une consommation
insuffisante dépassé la capacité du anormale.
chauffe-eau.
Le fusible a sauté/le disjoncteur • Remplacez le fusible ou réenclenchez le disjoncteur.
s'est déclenché.
L'alimentation électrique peut être • Vérifiez que l'alimentation électrique au chauffe-eau et l'interrupteur, s’il
coupée. est utilisé, sont en position de marche.
La température d'eau peut être • Consultez la section portant sur le réglage de la température d'eau.
réglée trop basse.
Robinets d'eau chaude fuyants ou • Assurez-vous que tous les robinets sont fermés.
ouverts.
L'alimentation électrique de votre • Communiquez avec votre compagnie de services publics.
domicile peut être interrompue.
Câblage incorrect. • Reportez-vous aux instructions d'installation.
Limite de réinitialisation manuelle • Reportez-vous à la section portant sur le réglage de la température.
(TCO).
Température d'entrée d'eau froide • C'est normal. L'eau d'entrée plus froide prend plus de temps à chauffer.
peut être plus froide pendant les
mois d'hiver.
L'eau est trop chaude Le r
églage de température est • Reportez-vous à la section de réglage de la température d'eau.
trop élevé.
ATTENTION : Pour votre propre sécurité, N'ESSAYEZ PAS de réparer le câblage électrique, les commandes,
les éléments chauffants et autres dispositifs de sécurité. Faites effectuer les réparations par un technicien qualifié.
Défaillance de la commande • Communiquez avec le service après-vente.
électronique.
Grondement Les conditions d'eau dans votre • Retirez et nettoyez les éléments de chauffage.
maison entraîne l'accumulation de
tartre ou de minéraux sur les
éléments de chauffage.
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