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Problème Causes possibles Solutions
Soupape de décharge Augmentation de pression • Il s'agit d'un état inacceptable qui doit être corrigé.
produisant un bruit causée par une expansion thermique Communiquez avec le fournisseur d'eau ou le plombier pour corriger ce
d’éclatement ou s'activant dans un système fermé. problème. Ne bouchez pas la sortie de la soupape de décharge.
Le chauffe-eau émet des Le chauffe-eau n'a pas été rempli • Remplir complètement le réservoir. Appuyez sur ENTER (Entrée) pour
bips et l'écran affiche d'eau avant la mise en marche. arrêter l'alarme et appuyez sur POWER (Mise en marche) lorsque le
« Attention! Tank not La mise en marche chauffe-eau sans eau réservoir est rempli.
filled! » endommagera les éléments électriques.
La garantie du chauffe-eau ne couvre
pas les dommages ou défaillances qui
découlent d'une utilisation avec un
réservoir vide ou partiellement vide.
Le témoin de filtre est allumé Le filtre doit être nettoyé. Un filtre • Suivez les instructions sur le retrait et le nettoyage du filtre à la page 13.
propre est nécessaire pour un
fonctionnement efficace.
Le chauffe-eau émet des Il y a un problème avec la • L'unité passe automatiquement à un autre mode disponible pour assurer
bips et l'écran affiche thermopompe. la fourniture d'eau chaude. Communiquez avec le service après-vente
« Heat Pump Failure » immédiatement pour leur fournir les codes affichés à l’écran.
Le chauffe-eau émet des Il y a un problème avec le • L'unité passe automatiquement à un autre mode disponible pour assurer
bips et l'écran affiche chauffe-eau. la fourniture d'eau chaude. Communiquez avec le service après-vente
« Water Heater Failure » immédiatement pour leur fournir les codes affichés à l’écran.
Le chauffe-eau émet des Il y a un problème avec le • Le chauffe-eau doit s'arrêter. Communiquez immédiatement avec le
bips et l'écran affiche chauffe-eau qui exige une service après-vente.
« System Failure » action immédiate.
Le chauffe-eau émet des
L'unité ne reçoit pas 240 V c.a. • Coupez l'alimentation au chauffe-eau (habituellement au disjoncteur).
bips et l'écran affiche comme convenu. Lire ensuite la section « Raccordements électriques » des Instructions
« Wiring to unit incorrect. d'installation à la page 17. Puis, communiquez avec l’installateur pour
Must be 240V not 120V » vérifier l'alimentation électrique au chauffe-eau.
ou « Heat Pump Fault »
Le chauffe-eau dégage une Certaines eaux avec une grande • L'odeur peut être réduite ou éliminée dans la plupart des chauffe-eau en
odeur d'œufs ou de soufre concentration de soufre réagissent remplaçant la tige d'anode par une tige d'un matériau moins actif. Dans
avec la tige d'anode qui est présente certains cas, la chloration du chauffe-eau et des conduites d’eau chaude
dans tous les chauffe-eau peut être nécessaire. Communiquez avec votre plombier
à des fins de protection contre la pour connaître les options qui s’offrent à vous. Communiquez avec GE au
corrosion du réservoir. 1-888-4GE-HEWH (1-888-443-4394) pour savoir où acheter cette tige
d'anode de rechange. Un technicien ou plombier qualifié doit effectuer ce
remplacement. L'utilisation d'une tige d'anode non approuvée par GE, ou
l'utilisation du chauffe-eau sans une tige d'anode approuvée par GE
ANNULE la garantie.
L'unité ne fait pas de bruit Si l'unit
é utilise des éléments à • Vérifiez le mode de fonctionnement.
résistance, elle demeure silencieuse.
Avant de contacter un service de dépannage… electromenagersGE.ca
Pour le service après-vente, composez le 1-888-4GE-HEWH (1-888-443-4394)
Pour le service après-vente au Canada, composez le 1-855-742-6112
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