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ANTES DE SOLICITAR EL SERVICIO TÉCNICO
Consejos para la solución de problemas
Problema Causas posibles Solución
Ciclo incompleto o el 
emporizador no avanza
Redistribución de carga 
automática 
El temporizador puede sumar hasta 3 minutos de ciclo para cada 
rebalanceo. Pueden efectuarse 11 o 15 reequilibrios. Esto es una 
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El filtro de la bomba podría 
estar obstruido
Ver la Cuidado y limpieza sobre cómo limpiar el Filtro de la 
bomba. 
La manguera de drenaje está 
torcida o mal conectada 
Enderece la manguera de drenaje y verifique que la lavadora 
no la esté aplastando. 
El drenaje de la vivienda puede 
estar obstruido
Controle la cañería de la vivienda. Quizás deba llamar a un 
plomero. 
La manguera de drenaje hace 
efecto sifón; la manguera de 
drenaje se ha empujado muy 
profundamente dentro del drenaje
Verifique que haya un espacio de aire entre la manguera y el 
drenaje.
Ruido fuerte o inusual; 
vibración o movimiento
Se mueve el gabinete La lavadora está diseñada para moverse 1/4” para reducir las 
fuerzas transmitidas al piso. Este movimiento es normal. 
Las patas de nivelación 
de goma no tocan el piso 
firmemente 
Presione y tire en la parte trasera derecha y luego en la parte trasera 
izquierda de su lavadora para verificar que esté nivelada. Si la lavadora 
está desequilibrada, ajuste las patas de nivelación de goma para  
que estén firmemente en contacto con el piso y trabadas en su lugar.
Carga desequilibrada  Pausar la unidad, abra la puerta y redistribuya la carga 
manualmente. Para controlar la máquina, accione el enjuague 
y centrifugado sin carga. Si es normal, el desequilibrio fue 
provocado por la carga. 
El filtro de la bomba podría 
estar obstruido
Ver la Cuidado y limpieza sobre cómo limpiar el Filtro de la 
bomba. 
No hay suministro 
eléctrico/la lavadora no 
está en funcionamiento
La lavadora está desconectada  Asegúrese de que el cable esté enchufado de manera segura 
en un enchufe funcional. 
El suministro de agua está cerrado
Abra por completo las llaves de paso de agua fría y caliente. 
El interruptor/fusible se ha 
quemado/saltado 
Compruebe los interruptores/fusibles de la vivienda. Cambie 
los fusibles o restablezca el interruptor La lavadora debe tener 
una toma individual. 
Revisiones automáticas del 
sistema
La primera vez que se enchufa la lavadora, se efectúan las 
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antes de que pueda utilizar su lavadora. Esto forma parte del 
funcionamiento normal.
“H2O SUPPLY” 
(Suministro de H2O) 
aparece en la pantalla
No ingresa agua a la lavadora Para más detalles, consulte la sección del Indicador de Ayuda 
al Consumidor.
“CAnCELEd” (Cancelado) 
aparece en la pantalla.
La lavadora quedó en pausa o 
se detuvo
Para más detalles, consulte la sección del Indicador de Ayuda 
al Consumidor.
“door” (puerta) aparece 
en la pantalla
La puerta no está completamente 
cerrada o se iniciaron 3 ciclos sin 
ninguna apertura de puerta entre 
estos
Para más detalles, consulte la sección del Indicador de Ayuda 
al Consumidor.
Enganchones, agujeros, 
Ver rotos, rasgaduras o 
deterioro excesivo
Sobrecargado No supere los tamaños máximos recomendados de carga. Ver 
la sección de Carga para los tamaños máximos recomendados 
de carga.
Lápices, bolígrafos, clavos, 
tornillos u otros objetos 
dejados en los bolsillos 
Retire todos los elementos sueltos de los bolsillos. 
Alfileres, broches, corchetes, 
botones en punta, hebillas 
de cinturones, cremalleras y 
objetos puntiagudos olvidados 
en los bolsillos
• 
 Abroche los corchetes, broches, botones y cremalleras.
Error o cambios en el 
control de tiempo
Esto es normal Durante el giro, es posible que en ocasiones se necesite volver 
a equilibrar la carga de la lavadora a fin de reducir vibraciones. 
Cuando esto sucede, se produce como consecuencia una 
prolongación en el tiempo estimado de lavado.