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ANTES DE SOLICITAR EL SERVICIO TÉCNICO
Consejos para la solución de problemas
Problema Causas posibles Solución
Prendas grises
o amarillentas
No se colocó suficiente detergente Use la cantidad correcta de detergente.
No se usó detergente HE (alta eficiencia) Use sólo detergente HE.
Agua dura Utilice agua caliente segura para las telas.
Utilice un acondicionador de agua como Calgon o instale un
suavizante de agua.
El agua no está lo suficientemente
caliente
Verifique que el calentador de agua esté suministrando agua
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El detergente no se disuelve o usa
demasiado suavizante de tela
Pruebe con un detergente HE líquido. Use menos suavizante
de tela.
Transferencia de colores Divida las prendas por color. Si la etiqueta de la tela dice
“lavar por separado”, puede indicarse colores inestables.
Manchas de
color
Uso incorrecto del suavizante de telas Consulte el paquete del suavizante de telas sobre las
instrucciones y siga las indicaciones de uso del depósito.
Dye transfer
Separe los blancos o los colores claros de los colores oscuros.
Quite rápidamente la carga de la lavadora.
La temperatura
del agua es
incorrecta
El suministro de agua está mal conectado Verifique que las mangueras estén conectadas a los grifos
correctos
El calentador de agua de la vivienda no
está bien configurado
Verifique que el calentador de agua de la vivienda esté
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CALIENTE y FRÍA a FRÍA).
Mal olor dentro
de la lavadora
La lavadora no se usó durante un período
prolongado, no se utiliza una calidad
recomendada de detergentes HE (alta
eficiencia) o se está usando demasiado
detergente
De forma regular use UTRAFRESH VENT (Ventilación Utra
Fresca) entre usos.
En caso de un fuerte olor, puede necesitarse el
funcionamiento del ciclo Self Clean (Limpieza de tambor)
más de una vez.
Use sólo la cantidad de detergente recomendada o ajuste
SmartDispense (Dispensado Inteligente) en LOW (Bajo).
Use sólo detergente HE (alta eficiencia).
Retire siempre los artículos húmedos de la lavadora
inmediatamente después de que la máquina deje de
funcionar o usar 1 Step Wash + Dry o Tumble Care.
Si elije no usar el Sistema UTRAFRESH VENT (Ventilación Utra
Fresca), deje la puerta entornada de modo que la lavadora se
seque con el aire. Se requiere una supervisión estricta cuando
este aparato es utilizado por niños o en su cercanía. NO permita
que los niños jueguen sobre o dentro de este electrodoméstico.
Hay residuos de pelusa, etc. en el filtro de
la
bomba de drenaje, los cuales se deberán
limpiar
Ver la Cuidado y limpieza sobre cómo limpiar el Filtro de la
bomba.
La manguera de drenaje se ha empujado
muy profundamente dentro del drenaje
Consulte la sección Instrucciones de instalación para
obtener información sobre la instalación adecuada.
Pérdida de
detergente
Esto es normal Es normal ver una pérdida de detergente sobre la junta de la
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Dosificación
inadecuada de
suavizante o
blanqueador
Depósito tapado
Monthly clean the dispenser drawer to remove buildup of chemicals.
Se colocó suavizante o blanqueador por
encima de la línea máxima de llenado.
Asegúrese de contar con la cantidad correcta de suavizante.
El cajón
dispensador
no dispensa de
forma adecuada
El paquete de detergente para ropa sucia
se colocó en el cajón dispensador
Los paquetes de detergente de ropa sucia no deberían
ser usados en el dispensador. Sólo se deberían agregar
directamente a la canasta de la lavadora, siguiendo las
instrucciones del fabricante.
La bomba
funciona
mientras la
lavadora no se
encuentra en
uso
Atascada en el drenaje del sumidero Esto es normal. El drenaje del sumidero está detectando
un nivel de llenado de agua no deseado desde un grifo
posiblemente abierto. Cierre la válvula de agua e inspeccione
que no haya bloqueos en la misma.
Asegúrese de contar
con las actualizaciones más recientes para su lavadora,
disponibles a través de la Aplicación SmartHQ.
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