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限定的保証
GOAL ZERO LLC は、製品を使用する元の購入者に対して、以下の段落 2 に記された該当する保証期間内（段落 5 に
明記された免責条件に従う）の通常の使用において GOAL ZERO の本製品に欠陥がないことを保証します。保証につ
いての本文章は、GOAL ZERO の包括的かつ独占的な保証義務をここに明記します。当社の製品の販売に関連したその
他のいかなる法的責任を当社が負ったり、他人が当社のために負うことを許可するものではありません。
保証期間
GOAL ZERO バッテリーセルの保証期間は（製品を個別で購入、別の製品の一部として購入したかに関わらず）180
日です。その他全ての GOAL ZERO 製品および部品の保証期間は 1 年です。それぞれの場合で、製品を使用する元の
購入者による購入日を保証期間の開始日とします。保証期間の開始日を証明するには、製品を使用する元の購入者に与
えられる販売明細書、またはその他妥当な文書による証明が必要です。製品を購入後 30 日以内にオンラインの GOAL
ZERO 製品登録票に記入した場合は、その登録事項も保証期間開始日の証明となります（ただし製品の登録は保証の条
件ではありません）。
救済手段
GOAL ZERO は、製品の欠陥により該当する保証期間内に故障した全ての GOAL ZERO 製品を修理、または交換しま
す（GOAL ZERO の手段により費用は当社が負担）。
製品を使用する元の購入者に限定
GOAL ZERO 製品の保証は、製品を使用する元の購入者に限定され、次の所有者に譲渡することはできません。
免責事項
GOAL ZERO の保証は次の場合には対象外となります。（i）製品を誤用、乱用、改造した場合または製品が事故に
より損傷した場合。GOAL ZERO の当時の製品説明書で許可された通常の使用以外の目的に使用された場合。または
（ii）製品をオンラインのオークションで購入した場合。バッテリーセルがユーザーによって製品の購入日から 7 日以
内に充電されなかった、また、その後 6 ヶ月に最低 1 回充電されなかった場合は、いかなるバッテリーセルまたはバッ
テリーセルを含む製品も GOAL ZERO の保証の対象外となります。
サービスを受ける方法
保証のサービスを受けるには、電話（888-794-6250）または電子メール（support@goalzero.com）で当社のカス
タマーサービスチームにお問合せください。カスタマーサービスチームがさらなるサポートが必要であると判断した
場合は、返品番号（RMA 番号）を発行し、故障した製品をお客様が返送するのに使用する返品先住所を記載したラベ
ルを送付します。お客様は製品とその購入日の証明を適切に梱包し、その外側に返品番号を明記しなければなりませ
ん。当社で返品された製品を処理し、修理品または交換品をお客様に送付します。北米の住所に送付される製品につ
いては当社が費用を負担します。北米以外で購入された製品、または北米以外の住所に送付される製品については、そ
の製品を購入した地元の販売店に問い合わせるか、または電子メール（support@goalzero.com）で販売店情報をお問
合せください。
保証とお問い合せ
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