Heritage 023210 - Dépannage; Garantie

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GARANTIE
GARANTIE LIMITÉE D’UN (1) AN.
La garantie couvre tous les défauts de matériaux et de fabrication pour une période d’un (1)
an suivant l’achat. Conserver le reçu original comme preuve d’achat. Pour être acceptées, les
réclamations doivent être présentées durant la période de la garantie. L’appareil sera réparé,
remplacé (en tout ou les pièces qui comprennent les lames) ou remboursé à notre entière
discrétion. Des frais d’expédition pourraient être exigés.
Cette garantie ne couvre pas les conséquences de l’usure normale des pièces ou les
dommages dus à l’une ou l’autre des causes suivantes :
La négligence ou l’utilisation abusive de l’appareil, y compris à la suite d’un accident ou par
l’omission de nettoyer l’appareil de façon régulière, par son utilisation à des fins commerciales ou
lors d’un branchement de l’appareil sur un circuit de tension ou de voltage inapproprié, de même
qu’en raison du non-respect du mode d’emploi ou à la suite du démontage, de la réparation ou
de l’altération de l’appareil par quiconque autre qu’un représentant autorisé par Heritage.
Les taches, la décoloration et les égratignures mineures à l’intérieur et à l’extérieur de l’appareil
font partie de ce que l’on considère comme une usure normale, elles n’aectent en rien la
performance de l’appareil et ne sont pas couvertes par cette garantie.
La décision quant à la cause des dommages causés à l’appareil demeure la responsabilité de
HERITAGE. Toutes les décisions sont finales.
Problème Solution
Je ne suis pas capable
de fermer le couvercle
S’assurer que la lame est bien en place à l’intérieur de la mandoline.
L’appareil ne fonctionne
pas.
S’assurer qu’il est branché.
S’assurer que le plateau protecteur amovible est à l’intérieur de la
mandoline.
S’assurer que la lame est bien en place.
S’assurer que le couvercle est bien verrouillé et que le bouton
d’alimentation (Start/Stop) est bien enclenché.
S’assurer que le contenant est bien en place pour activer le micro-
interrupteur.
Je ne peux déverrouiller
le couvercle.
Mettre l’appareil en marche pendant une seconde pour déplacer le
contenant, ensuite déverrouiller le couvercle.
La mandoline s’arrête de
fonctionner à cause d’un
blocage.
Déverrouiller le couvercle et retirer la lame, nettoyer l’appareil et les
accessoires et remettre en marche.
Les aliments ne sont
plus évacués par le bec
de sortie.
Déverrouiller et retirer le couvercle. Retirer le contenant et le plateau
protecteur amovible, les vider complètement et nettoyer l’appareil.
DÉPANNAGE