HP LaserJet 4200 - Page 7

vi Table of contents Q2431-90912
Paper-pickup assembly, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .183
Main drive assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .186
Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .188
Paper-feed belt assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .191
Tray 1 paper-pickup assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .192
Paper feed assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .195
Registration assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .198
Transfer assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .200
Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .204
500-sheet feeder assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .204
1,500-sheet feeder assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .214
7 Troubleshooting
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .230
Troubleshooting process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .231
Initial troubleshooting checklist. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .232
Troubleshooting flowchart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .234
Power-on checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .236
Troubleshooting tools. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .239
Information pages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .239
Embedded Web server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .243
Gaining access to the embedded Web server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .243
Printer Status and Alerts software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .245
Control-panel menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .247
Using control-panel menus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .247
Resets submenu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .247
Diagnostics menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .248
Service menu (service PIN codes) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .249
Printer resets and power-on modes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .251
Cold reset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .251
NVRAM initialization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .251
Hard-disk initialization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .252
Power-on bypass . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .252
Test pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .254
Engine test page. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .254
Formatter test page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .254
Interface troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .255
Communications checks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .255
EIO troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .255
Display-message troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .257
Status messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .257
Warning messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .257
Error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .257
Critical-error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .257
Alphabetical printer messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .258
Numerical printer messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .274
Paper-path troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .295
Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .295
Paper-jam recovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .296
Avoiding paper jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .297
Persistent jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .298
Media transport problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .304
Multiple pages feed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .304
Paper is wrinkled or folded . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .304
Paper is skewed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .305